TTNET DSL Faturamda Sürekli Artan Ücret Ve Haksız Fiyat Farkı

TTNET üzerinden kullandığım DSL ev interneti için kasım ayından bu yana uygulanan fatura artışlarından son derece rahatsızım. Hizmet kalitesiyle ilgili bir problem yaşamazken, sadece fiyatlar neredeyse her ay ciddi oranda yükseldi.

Kasım 2025’te 1.109 TL olan faturam Aralık 2025’te 1.122,25 TL, Ocak 2026’da 1.189 TL, Şubat 2026’da 1.239,25 TL, Mart 2026’da 1.283,25 TL, Nisan 2026’da 1.657,50 TL, Mayıs 2026’da 1.565 TL, Haziran 2026’da yine 1.565 TL ve Temmuz 2026’da 2.003,75 TL olarak yansıtıldı. Aynı internet hizmetini kullanan bir arkadaşım ise şu an 470 TL civarında fatura ödüyor. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkını anlamlandıramıyorum.

Mayıs ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, devam eden bir sözleşmem olmasına rağmen bu artışların “genel zam” olduğu söylendi. Ancak aynı hizmeti kullanan başka bir müşterinin bu kadar düşük bir ücret ödüyor olması, uygulanan zamların ve tarifenin tarafıma haksız biçimde yansıtıldığı düşüncesini güçlendiriyor.

TTNET’ten, internet faturamın makul ve önceki seviyesine çekilmesini ve kasım 2025’ten bu yana fazla ödediğimi düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme koşullarımın da diğer müşterilerle eşit ve adil şekilde düzenlenmesini, bu fiyat farkının net ve yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum.