Allmiss Onaylanan İade Ücreti 20 Gündür Yatmadı Ve Haksız Kesinti Dayatması

Allmiss internet sitesinden yaklaşık 18 Eylül civarında Panço satın aldım. Ürün bir hafta sonra kargoya verildi, 26 Eylül’de teslim aldım ve 29’unda da hemen iade ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iadem onaylandığı halde 2.498 TL tutarındaki ücret havale yoluyla bana hâlâ geri ödenmedi.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor ancak her seferinde erteleniyorum ve mağdur ediliyorum. Buna ek olarak, iade işleminde 300 TL kesinti yapılacağını belirtiyorlar, böyle bir kesintinin yasal olmadığını düşündüğüm için bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan, havale ile ödediğim hesap numarama bir an önce yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.