TTNET 50 Mbps İnternet Paketimde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz internet paketimde 02.11.2026 tarihinden beri sürekli internet arızası yaşıyorum. Modem açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, sadece kayıt açmak dışında herhangi bir somut adım atılmadığını görüyorum. Sunulan hizmet kalitesini kesinlikle yeterli bulmuyorum ve yaşadığım bu kesintiler nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve taahhüt edilen kalitede bir hizmet alamıyorum. Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve söz verilen hızda çalışmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama anlamlı bir indirim veya telafi uygulanmasını talep ediyorum.