TTNET 50 Mbps İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözülmedi Ve Telafi Talep Ediliyor

TTNET üzerinden aldığım 50 Mbps’lik internet hizmetim 05.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul’da, fiberden ve 5G’den bahsedilen bir dönemde evimde günlerdir temel internet hizmetine bile ulaşamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ancak verilen sözlü tarihlere de uyulmadı, sürekli oyalanıyorum. Kesinti yaşandığı günden bu yana ne modemimde ne de iç tesisatımda herhangi bir değişiklik yapılmadı, her şey aynı olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. Sebep ne olursa olsun, ücretiyle hizmet aldığım bir müşteriyi bu kadar uzun süre internetsiz ve belirsizlik içinde bırakmaları kabul edilemez ve gerçekten büyük bir ciddiyetsizliktir.

Haziran ayı faturası çıkmadan önce bu uzun süreli kesintinin dikkate alınmasını, kullanamadığım günler için ücret yansıtılmamasını ve bağlantımın acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.