TT Mobil Hattımda Haksız İnternet Aşım Ücreti Kesildi

TT Mobil hattımda aylık 380 TL’lik paket kullanıyorum. Buna rağmen Ekim ayı faturam, paket aşımı gerekçesiyle bilgim dışında 1.375 TL olarak kesildi. Faturada, Yurtiçi internet aşımı kaynaklı yüksek bir kullanım ücreti görünüyor.

Paket kullanımım azalınca SMS ile bilgilendirme yapıldı ve ücretlendirme olacağı belirtildi; ancak bu uyarıya rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, fatura tutarında herhangi bir düzeltme ya da detaylı açıklama yapılmadı.

Ekim 2026 dönemine ait bu faturada yer alan limit aşımı ve internet kullanım ücretlerinin yeniden incelenmesini, paketim dışında yansıtılan tutarların iptal edilerek toplam faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve haksız tahsil edilen bedelin iadesini talep ediyorum.