to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu aboneliğimde 356 TL borç görünmektedir. Bana iletilen hesap ve abonelik bilgileriyle ödemeyi yapmak istiyorum ancak hiçbir bankada adıma kayıtlı böyle bir borç görünmüyor ve kuruma ulaşılamıyor bilgisi alıyorum.
Mayıs ayına ait olan bu borcu 1 gündür farklı kanallardan ödemeye çalışıyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı, ATM ve benzeri tüm kanalları denememe rağmen sistemde herhangi bir borç bulunamadığı için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda da derdimi anlatabileceğim bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor. Aboneliğimle ilgili bu ödeme ve erişim sorunlarının ivedilikle ve acil olarak incelenmesini, tarafıma telefon numaram üzerinden en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Tivibu aboneliğimde Mayıs ayına ait 356 TL borç görünmektedir. Bana iletilen hesap ve abonelik bilgileriyle bu borcu ödemek istiyorum ancak hiçbir bankada adıma kayıtlı böyle bir borç görünmüyor, sistemler “kuruma ulaşılamıyor” ve “borcunuz yok” uyarısı veriyor. Bu nedenle ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 1 gündür mobil bankacılık, internet bankacılığı, ATM ve benzeri tüm kanallardan defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Hem borcumun sistemlerinizde görünmesine rağmen bankalarda çıkmaması hem de kuruma ulaşılamıyor uyarısı almam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda da derdimi anlatabileceğim bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve sorunum bu kanalla çözülemiyor. Aboneliğimle ilgili bu ödeme ve erişim sorunlarının ivedilikle incelenmesini, sistemsel problemin tespit edilerek giderilmesini ve tarafıma telefon numaram üzerinden en kısa sürede dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden az önce tarafıma bir SMS geldi ve 1 ay ücretsiz Tivibu Go Süper Paketi kazandığım, hediyemin başladığı belirtildi. Mesajda yer alan yönlendirme ile Tivibu’nun eğlence dünyasından bahsediliyor ve paketin aktif olduğu ifade ediliyor. Ancak televizyon üze...
Tivibu evde TV kutumda Netflix uygulaması kumandanın üzerinde tuş olarak bulunmasına rağmen cihazda uygulama olarak yer almıyor. Netflix tuşuna bastığımda da herhangi bir şekilde uygulama açılmıyor. Bu durumu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri Tivibu müşteri hizmetlerini arama...
Tivibu Ev abonesi olarak birkaç aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, müşteri hizmetleri hattı olan 444 5 375’i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik mesajlarla yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Ayrıca, Tivibu ...
Eskişehir Tepebaşı’nda kullanmakta olduğum Tivibu Ev aboneliğimin kapanışı 2025 yılının 4. ayında yapıldı. Kapanış öncesinde müşteri hizmetlerini en az dört kez arayıp kapanış tutarını özellikle sordum ve her seferinde yaklaşık 300 TL civarında olacağı teyit edildi. Buna rağmen 5. ayda tarafıma 663 ...
29 Nisan’da Ankara Sincan’da Tivibu Ev TV hizmeti bağlandı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana yayınlarda hiç ses gelmiyor. Yaklaşık bir haftadır televizyonu sadece görüntü olarak kullanabiliyorum, ses sorunu bir türlü düzelmedi. Bağlantı yapıldığında 2 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fak...
Yorumlar