Kurulum Randevusu Olmadığı İçin Acil İnternet Açılması Gerekiyor

05.05.2026 tarihinde internet üzerinden 13279186 numaralı fiber kurulum talebini oluşturdum. Daha önce aynı adreste başka bir abone üzerinden kullanıcıydım ve taahhüdün bitmesi üzerine kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım. Uğurmumcu / Kartal / İstanbul adresimde, Home office çalışırken kullanmak üzere 1000 Mbps’lik “1000 Superonline” fiber internet paketine başvurdum.

Başvuru sırasında adresimin açık olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen teknik servis tarafından hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Şu ana kadar 3 kez müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak buna rağmen net bir randevu ya da tarih bilgisi verilmedi.

Evden çalışan biriyim ve cumartesi günü Zoom üzerinden çok önemli bir toplantım olacak. Bu nedenle internetimin en geç cumartesi öğlene kadar aktif edilmesine kesin olarak ihtiyacım var. Buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İnternet hizmetim cumartesi öğlene kadar açılmazsa başvurumu iptal edeceğimi ve bir daha Superonline’ı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, kurulumun bir an önce planlanarak gerçekleştirilmesi ve fiber internet hizmetimin ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum.