Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Ücretsiz Tivibu Go Paketi Aktif Olmadığı İçin Ücret Talebi

ID:35918006

Ücretsiz Tivibu Go Paketi Aktif Olmadığı İçin Ücret Talebi

Sercan

06 Mayıs 19:38

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden az önce tarafıma bir SMS geldi ve 1 ay ücretsiz Tivibu Go Süper Paketi kazandığım, hediyemin başladığı belirtildi. Mesajda yer alan yönlendirme ile Tivibu’nun eğlence dünyasından bahsediliyor ve paketin aktif olduğu ifade ediliyor.

Ancak televizyon üzerinden Tivibu Go’ya giriş yapmaya çalıştığımda filmleri açmak istediğimde benden ödeme yapmam isteniyor, tanımlandığı söylenen 1 aylık ücretsiz paket kesinlikle aktif görünmüyor. Ücretsiz olması gereken hizmet için benden ücret talep edilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Konu hakkında Tivibu/Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve sorunum çözülemedi.

Müşteri numaram üzerinden tanımlanan 1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyemin derhal gerçekten aktif edilmesini ve bu hizmet için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Tivibu Go Süper Paket Ücreti Faturama Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Mutlu

Türk Telekom

02 Nisan 21:31

598

Ben, Mutlu Gül Paydaş Yıldız, Türk Telekom evde internet abonesiyim. 23 Mart 2026 tarihinde Sil Süpür kampanyasından 1 aylık Tivibu Go Süper Paket kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, paketle ilgili ayrıca bilgilendirme yapılacağı ifade edilmesine rağmen, paket hiç aktif...

izinsiz-tivibu-go-super-paket-ucreti-faturama-yansitildi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-3.jpg

izinsiz-tivibu-go-super-paket-ucreti-faturama-yansitildi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg

izinsiz-tivibu-go-super-paket-ucreti-faturama-yansitildi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom’da Ücretsiz Tivibu Go Hakkı Görülmedi Ve 81 TL Ücret İptal Edilsin

Furkan

Türk Telekom

07 Mart 02:06

1.277

"Faturam normalde döndü teşekkürler iyi çalışmalar"

turk-telekomda-ucretsiz-tivibu-go-hakki-gorulmedi-ve-81-tl-ucret-iptal-edilsin-1.jpg

Ecren sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Tivibu Go Ücretinin Faturadan Düşülmesi Ve İptali Talebi

Ecren

Türk Telekom

11 Nisan 19:52

356

Türk Telekom’un evde internet hizmetini kullanırken, Sil Süpür özelliği sonrası tanımlanan Tivibu Go 1 aylık paket hediyesi nedeniyle hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 30 Nisan tarihli faturama internet ücretimin yanında 111 TL Tivibu Go ücreti yansıtılmıştır. Onaylamadığ...

Tivibu Go Hediye Paketi Başlatılamadı Ve İptal Edildi

Furkan

Türk Telekom

14 Mart 14:58

1.029

Türk Telekom evde internet için “Fiber Avantaj” paketini kullanıyorum. 10 Mart tarihinde Sil Süpür’den 1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyesi kazandım, ancak bu hediye hiçbir şekilde başlatılmadı ve otomatik olarak iptal edildi. Zaten internet hizmetinden genel olarak memnun değilim; bir de verilen ...

tivibu-go-hediye-paketi-baslatilamadi-ve-iptal-edildi-1.jpg

İzinsiz Tivibu Go Üyeliği Ve 45,13 TL Ücretin Geri İadesi Talebi

Burak

Türk Telekom

06 Mayıs 11:25

113

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Go aboneliği kullanıcısıyım. Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz paket tarafıma hediye edildi. Bu paketin tamamen ücretsiz olduğunu bilerek Nisan ayında uygulama üzerinden onayladım; ancak buna rağmen iznim ve onayım olmadan ücretli pake...