Tivibu'da Dizilerin Ana Bölümleri İzlenemiyor, Destek Hattı Çözüm Sunmuyor

Tivibu Ev taahhütlü paket kullanıcısıyım. Platformda, yayımlanan programları 7 gün içinde istediğimiz zaman tekrar izleyebileceğimiz vaat ediliyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır tüm ulusal kanallarda, haber bültenlerinden sonra yayımlanan dizilerin sadece özet bölümleri kaydediliyor; o haftaya ait ana bölümü hiçbir şekilde izleyemiyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak 444 5 375 numaralı telefondan verilen yönlendirmelerle teknik desteğe ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe bağlanamadım. 2 numaralı menüden yeni abone yönergesiyle ilerleyip T**** Bey ve M**** Hanım’a sorunu aktardım. Ancak beni teknik desteğe ve müşteri hizmetlerine yönlendireceklerini söylemelerine rağmen tekrar ana menüye döndüm ve sorunum çözülmedi.

Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.