to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 10.000 TL EFT’in İadesi Ve Banka Cevapsızlığı
07.07.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na ait bir IBAN’a, D****** E** M**** isimli kişiye EFT yaparken yanlış hesaba para gönderimi gerçekleşti. Yapmak istediğim işlem 10.000 TL gönderimiydi ve bu tutarın yanlış hesaba gittiğini sonradan fark ettim.
Yanlış hesaba giden bu EFT işlemiyle ilgili olarak bankadan şu ana kadar bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, Yapı Kredi Bankası’na giden ve yanlış hesaba aktarılan bu EFT tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan yanlışlıkla Yapı Kredi Bankasında Doğukan Efe Muran isimli kişiye 10.000 TL EFT yaptım. Bu işlemin hatalı olduğunu fark eder etmez karşıma muhatap bulmaya ve durumu anlatmaya çalıştım ancak süreci ciddiye alan, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.
Bana sadece mail yoluyla, adeta “başınızın çaresine bakın” denilen bir geri dönüş yapıldı. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça yanlış olduğu ifade edilen bir işlemde, iki büyük bankanın da müşterisini bu şekilde sahipsiz bırakması hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur. Müşteri hizmetleri tarafında yönlendirme, çözüm anlatımı ya da sürecin nasıl işleyeceğine dair net ve yardımcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış EFT ile giden 10.000 TL tutarındaki paramın iadesi için gerekli tüm işlemlerin başlatılmasını, alıcı banka ve hesap sahibiyle gerekli yazışma ve prosedürlerin yürütülmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bu süreçteki ilgisiz ve umursamaz yaklaşımın da banka tarafından iç denetim anlamında değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sadece kredi kartı BES fatura talimatına yaparak müşteri yönlendirme yapıyorsun birazda müşterilerine sahip çıkın
Ziraat Bankasınida Yapı Kredi Bankasınida bu ayın sonunda bütün hesaplarımı kapatacağım
Koskoca Ziraat Bankası mail atıyor saçma sapan yazı yazıyor
