Türk Telekom Tivibuabonelik iptali

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim. 7 gün içinde de modem ve Tivibu Ev cih...azını Konya Merkez Türk Telekom Ofisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında çalışan D**** Y**** bana teslim evraklarını verdi ve bu belgeler hâlâ elimde mevcut. Ancak bugün tarafıma g...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışıyorum. İlk olarak ...15 dakika teknik destek hattında bekletildim. Sonrasında iptal işlemi için onay alacaklarını söylediler ve "Onaylıyor musunuz? " diye sordular. "Onaylıyorum" dediğimde ise, "Sesini...

Tivibu Go abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Tekrar İzle seçeneğinde önemli dizilerin bulunmaması sorununu yaşıyorum. Özelli...kle L****, Hudutsuz Sevda, Uzak Şehir ve Deha gibi diziler Tekrar İzle bölümünde mevcut değil. Ayrıca filmler çok eski ve içerik kalitesi önceki dönemlere göre oldukça düşmüş durum...

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Go hizmetinden Bolu Merkez’de faydalanamıyorum. Hizmeti kullanmaya çalıştığımda sürekli sinyal u...yarısı alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak ekipler hiç gelmeden arıza kaydımı...

20 gün önce Tivibu Uydu üyeliği başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında bağlantı için herhangi bir ekip gelmedi. H...er gün tarafıma randevu verilip, ertesi gün tekrar erteleniyor. Son olarak 26 Eylül’de geleceğiz denmesine rağmen yine gelinmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı iade etmek için defalarca uğraştım. Cihazı teslim aldığım Çorlu/Tekirdağ ...mağazası cihazı geri almadı, TT ofisine yönlendirdiler. TT ofisine ise üç kez gittim, ancak açık olmasına rağmen 17.00’den sonra cihaz kabul edilmedi; oysa ki kapanış saati 18.00 o...

Tivibu Ev hizmeti için sıfır cihaz teslim aldım ancak cihaz arızalı çıktı ve kurulumdan itibaren hiç memnun kalmadım. Üs...telik bana verilen kumanda, eski tip ve babaannemden kalma bir televizyon kumandasına benziyor. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım gibi, cihazın kalitesi ve işlevselliği de ...

15 gün önce Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrasında cihazlarımı Keçiören Türk Telekom Merkezine eksiksiz ve sağlam şeki...lde teslim ettim. Teslimat sırasında bana cihaz teslim kağıdı da verildi ve elimde bu belge mevcut. Ancak sistemde cihaz teslimim görünmüyor ve bu nedenle tarafıma cihaz ücreti yan...

Yaklaşık 3 gündür Tivibu Ev cihazım hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorun, fiber modemi değiştirdikten sonra başladı ve o gü...nden beri yayın alamıyorum. Tüm resetleme ve yeniden başlatma işlemlerini defalarca denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, sür...

04.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kentpark AVM’deki Bayar Türk Telekom mağazasından internet, Tivibu IP ve Tivibu uydu... aboneliği aldım. Tivibu uydu Yan Oda aboneliğimle ilgili olarak, mağaza personeline cihazı uydu kablosuna takınca herhangi bir kurulum gerekmeden çalışIP çalışmayacağını sordum. P...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliği için yeni başvuru yaptım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek 13.09.2025 tarihinde saat 1...3.30’a randevu oluşturdum. Adresim: Meşrutiyet Mah. Akkirman Sok. No:20 Filiz Apt. Şişli /İstanbul. Ancak, randevu tarihinden bir gün önce ve randevu günü farklı numaralardan arana...

01.05.2025 tarihinden beri Tivibu Ev cihazımın kumandası arızalı. Dört aydır defalarca arıza kaydı açmama rağmen hiçbir ...şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde “arızanız giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak kimse gelmiyor ve sorun devam ediyor. Ayrıca “sizi bilgilendirmek için aradık, ulaşamadık”...

22 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve 28 Ağustos 2025’te cihazı eksiksiz şekilde teslim etti...m. Teslim ettiğime dair elimde teslim belgesi de bulunuyor. Ancak buna rağmen son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

17 Ağustos'tan bu yana Tivibu Uydu hizmetimde Tekirdağ Çerkezköy'de kanallar çekmiyor ve uydu bağlantısı yok. Bu süreçte... defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ileri bir tarihe ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da genel olarak devam ediyor. Ayrıca ...

29.08.2025 tarihinden beri İzmir Buca Çamlık Mahallesi’indeki adresimde Tivibu HD kutu üzerinden hiçbir şekilde yayın al...amıyorum. Cihazda ışık dahi yanmıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer yayın tamamen kesildi ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Müşte...

29.08.2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket aboneliği başlattım. Ancak abonelikten 24 saat bile geçmeden, uygulama içinde... birçok içeriğin 'satın al' veya 'kirala' seçeneğiyle ek ücret gerektirdiğini fark ettim. Bu nedenle iptal kararı aldım. Peşin olarak 999 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hem on...

Tivibu Uydu hizmetini yaklaşık 1,5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak kurulum gününden bu yana cihazda sürekli e-107 4 v...e e-06 4 hata kodları çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sorunum hala devam ediyor. Cihazım gar...

Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrası cihazı iade etmek istedim. 25.08.2025 tarihinde saat 18:20’de Manisa Şehzadeler Eg...e Mobil Bayisine giderek cihazımı teslim etmek istedim ancak bayi, cihazı teslim almayıp Türk Telekom Müdürlüğü’ne gitmem gerektiğini söyledi. Çalışan biri olduğum için mesai saatl...

21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de, Türk Telekom’a ait Tivibu Go Süper Paket’e yıllık 999 TL peşin ödeme yap...arak üye oldum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak televizyonumda uygulama hata verdiği için, 22 Ağustos 2025 saat 11.00’de 444 5 375 numaralı telefondan müşteri hizmetl...

7046842789 numaralı Tivibu Go abonesiyim. Satın alma işlemleri sırasında aylık abonelik talep ettim fakat müşteri hizmet...leri beni bilgim dışında yıllık üye yaparak yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 679 TL’lik fatura gönderdiler. Ben de bu durumu fark edince kendilerini aradım durumu izah ettim hatalarını...

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 1300 TL yerine 2500 TL gibi yüksek bir tutar yansıt...ıldı (Müşteri No: 8852155546). Fazla ücretlendirme ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmede yaklaşık 300 TL, ikinci görüşmede ise 500 TL ci...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Uydu hizmetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip gönderilec...eği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi ve arıza giderilmedi. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve 10 yıllık müşteriyim. Hizmetten yararlanamadığım bu süre boyunca faturam kesilmeye dev...

24 Temmuz 2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü bitimine yakın bir zamanda, taahhüt yenilemek istediğimi belirt...tim ve ardından aboneliğimi iptal ettirdim. Tivibu cihazını Sivas Merkez Türk Telekom Ana Şubesi’ne teslim ettim ve cihazı teslim ettiğime dair teslim tutanağım mevcut. Buna rağmen...