Tivibu Cihaz İadesinde Mağduriyet Ve Haksız Fatura Bedeli

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı iade etmek için defalarca uğraştım. Cihazı teslim aldığım Çorlu/Tekirdağ mağazası cihazı geri almadı, TT ofisine yönlendirdiler. TT ofisine ise üç kez gittim, ancak açık olmasına rağmen 17.00’den sonra cihaz kabul edilmedi; oysa ki kapanış saati 18.00 olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, adıma şikayet dilekçesi oluşturuldu fakat 40 günü aşan sürede hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, cihazı iade edemediğim için cihaz bedelini faturama yansıttılar.

926545030 numaralı hizmetimle ilgili olarak cihaz iade sürecinin yeniden başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihaz bedelini ödemek istemiyorum; yaşanan aksaklıklar bana ait değildir.