to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Müşteri Zamanını Kaybetti
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu aboneliği satın aldım. Kurulum için 15.01.2026 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında geleceklerini bildiren bir SMS gönderdiler. Ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.
Ben Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve kendim de bir Şok market çalışanıyım. Kurulum saati aralığına göre iş yerimden izin alarak tüm günümü buna göre ayarladım, buna rağmen saat 14.18 olmasına karşın hâlâ kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de işimden izin almam sebebiyle mağdur oldum ve bu sorunu yaşamak zorunda olmadığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 265592788’dir. İlgili birimin acilen tarafıma dönüş yaparak kurulumun bugün içinde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tivibu abonelik işlemini iptal etmeyi düşünüyorum.
