to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru tarihinden bu yana her gün 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum için geleceklerine dair SMS alıyorum ancak verilen saatler içinde kimse adrese gelmiyor. Kurulum adresim Ankara Elmadağ, Kemalpaşa Mahallesi Petrol-İş Sitesi’dir.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle gelemediklerini söylediler. İki gündür belirtilen saatler arasında evde beklemek zorunda kalıyoruz ve buna rağmen ne net bir saat veriliyor ne de gerçekten gelip kurulum yapılıyor. İş ve özel programlarımızı bu randevu saatlerine göre ayarladığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom’dan, en kısa sürede net ve kesin bir kurulum saati verilmesini, bu saate uyulmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Paz...
Türk Telekom üzerinden Tivibu aboneliği başlattım ancak 2 gündür kurulum bir türlü yapılmadı. Kurulum için randevu verilmesine rağmen Kağıthane ilçesindeki adresime gelen kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Müşteri h...
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun Ankara Etimesgut Yeşilova 4002. Cadde’deki adresimde yapılacağı belirtildi. Cuma günü başvurumu yaptım ve cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum ekibinin geleceği söylendi. Cumartesi günü tüm gün evde be...
Türk Telekom’dan Ankara Altındağ ilçesindeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen verilen randevuya kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Üstelik gelinmeyen randevunun ardından bu kez de iki gün sonrasına yeni randevu verildi. Zaten ilk ...
Türk Telekom evde internet hattımın taşınması için başvuru yaptım ve tarafıma ilk olarak Çarşamba günü 08:30 – 13:30 saat aralığında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Sonrasında Perşembe günü 13:30 – 18:00, Cuma günü 08:30 – 13:30 ve Cumartesi günü 13:30 – 18...
Yorumlar