to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya adresimde kullanmak üzere ev interneti ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulundum. 28.12.2025 tarihinde aboneliğim oluşturuldu, kimlik doğrulamamı da mobil uygulama üzerinden yaptım ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Ardından 05.01.2026 tarihinde kurulumun yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi.
Kurulum için 2 gündür evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 07.01.2026 tarihi itibarıyla kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimin adres yanlış gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ancak adresim doğru, beyanım da sistemde mevcut olduğu halde tarafıma ne bir arama ne de iptal ile ilgili bilgilendirme yapılmadı; ben aramasam iptalden haberim dahi olmayacaktı.
Abonelik için gerekli imza ve kimlik doğrulama süreçlerini tamamlamış olmama rağmen, adresim doğru olmasına karşın başvurumun bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ankara Çankaya’daki adresim için internet ve Tivibu aboneliğimin acilen tekrar aktif edilmesini ve kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinde aboneliğimin süresi dolmaya yakın, bilgim ve onayım dışında ev internet aboneliği yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altındağ adresinde adıma yeni bir abonelik yapıldığını öğrendim. Ancak ben bu abonelik için hiçbir başvuru veya görüşm...
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya’daki yeni adresime internet hattımın taşınması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, internetim şu an hiç kullanılamıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez a...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
Evime Türk Telekom’dan Tivibu ile birlikte internet bağlatmak için abonelik başvurusu yaptım. Anlaşma yapılırken bana kurulumun en geç 3 gün içinde sağlanacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının 24 ay içinde ...
Yorumlar