Yıllık Kart Aidatı Gerçek Dışı Harcama Şartı, İade Talebi

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı 2017 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 10.06.2026 tarihinde ekstreme 1.450 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ertesi gün, 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim.

Görüşmede, aidat iadesi için kartımı 6 ay boyunca açık tutup bu süre içinde toplam 120.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam 1.450 TL'lik kart aidatının iade edileceği söylendi. Bu koşulun son derece gerçek dışı ve müşteriyi zorlayan bir şart olduğunu düşündüğüm için kabul etmedim. Üstelik önceki yıllarda da yıllık aidat kesilmiş, ancak o dönemlerde çok daha makul harcama talepleri ile iade işlemi yapılmıştı.

Kartımı şu an sadece bu aidat konusundaki sonucu görmek için açık tutuyorum. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen getirilen bu ağır harcama şartını kabul etmiyor, kesilen 1.450 TL kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması halinde kartımı iptal etmeyi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.