to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım ve 26.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verdiler. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Randevuya kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana hiçbir makul açıklama yapılmadan randevunun 30 Aralık tarihine ertelendiği söylendi. Görüşmede aciliyetimi özellikle belirttim ve bu şekilde devam ederse başvurumu iptal etmek istediğimi ifade ettim. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.
Online işlem üzerinden 7226023631 numaralı başvurum, ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden de 5440****93 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Verilen randevu sözünün tutulmaması ve bilgilendirme yapılmadan tarafıma yeni tarih dayatılmasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurulumun bir an önce yapılmasını veya talep etmem halinde başvurumun herhangi bir yaptırım olmadan iptal edilmesini istiyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevusu 29 Ekim 2025 olarak verildi. O günden bugüne kadar 4–5 kez randevu tarihi değiştirildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Her seferinde tek taraflı olarak erteleme yapıldı, ne zaman gelecekleriyle ilgili doğru düzg...
20.11.2025 tarihinde ev interneti için Türk Telekom’a yeni başvuru yaptım. 24.11.2025 tarihine randevu verildi, daha sonra randevu 01.12.2025 tarihine ertelendi ancak o tarihte gelen giden olmadı. Ardından tarafıma randevu tarihinin 29.12.2025’e ertelendiğine dair SMS gönderildi. Müşteri hizmetleri...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik kurulum randevum 13:30 – 18:00 saat aralığı için verildi. Tüm gün bu saatler arasında evde ekipleri beklememe rağmen kurulum için hiç kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için işlerim aksadı ve ...
Kasım ayı ortasından beri Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen kurulum için verilen randevularda kimse gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İstedikleri gibi başvurumu iptal etmeleri ve tarih değiştirmeleri cabası. Tarafıma 03.12.2025, 11.1...
Yorumlar