to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Tivibu abonesiyim. Tivibu kumandam bir süredir arızalı; bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Pilleri defalarca, en az 5 kez değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle kısa süre içinde iki kez teknik destek için arıza kaydı açtırdım. Ancak her iki kayıtta da, özellikle “iptal edilmesin, mağduriyet yaşanmasın” diye not bıraktırmama rağmen Tivibu tarafından arıza kayıtlarım kendi kendine iptal edildi ve tarafıma herhangi bir kumanda gönderimi yapılmadı. Her ay düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmette, teknik desteğin bu şekilde takipsiz bırakılması ve arıza kayıtlarının gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi beni mağdur ediyor.
Tivibu’nun, arıza kayıtlarımı dikkate alarak kumanda problemimi çözmesini, gerekli incelemeyi yapıp kumandamı en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını ve benzer bir durumda kayıtların bu şekilde sebepsiz yere iptal edilmemesi için sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 seneden fazladır Tivibu Ev ve Tivibu Go dahil tüm paketleri kullanıyorum. Son 1–1,5 aydır ise düşük sinyal arızası nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine uydu ve LNB’yi değiştirmem istendi, hepsini kendi imkanlarımla değiştirdim ancak sorun devam e...
Tivibu kumandam, pillerini değiştirmeme rağmen çalışmadığı için arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim. Kumandanın çalışmadığından emin olmama rağmen, iş yerindeyken aradığımda cihazın yanında olmam gerektiği söylendi. Görüştüğüm kişiye, kumandanın çalışmadığını evdeyken denediğimi ve emin olduğumu...
Yıllardır Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetlerini kullanmaktayım. Fakat son dönemlerde herhangi bir arıza ile ilgili müdahalede bulunulmadığını gözlemliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda ise yeterli ilgiyi göremiyorum. Aylardır devam eden Tivibu arızası için teknik destek talep et...
Evimde Tivibu Uydu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kumandamın tuşlarının çalışmadığını, bu nedenle cihazı kullanamadığımı belirttim ve arıza kaydı açtırdım. O tarihten bu yana arıza talebim için sürekli randevu oluşturuluyor fakat teknik ekip hiçbir şekild...
Haziran ayından bu yana Tivibu Uydu hizmetini kullanamamaktayım. Bu süreçte tarafınıza 7 kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip adresime gelmemiş, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen Haziran – Eylül 2025 ayları arasında tüm faturalar tarafımdan düzenli o...
Yorumlar