to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu kumandam, pillerini değiştirmeme rağmen çalışmadığı için arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim. Kumandanın çalışmadığından emin olmama rağmen, iş yerindeyken aradığımda cihazın yanında olmam gerektiği söylendi. Görüştüğüm kişiye, kumandanın çalışmadığını evdeyken denediğimi ve emin olduğumu belirtmeme rağmen, ısrarla arıza kaydı oluşturulmadı. Yaklaşık 8 yıldır Tivibu kullandığımı, süreci bildiğimi, internetle ilgili bir sorun olmadığını ve fiş ya da kablo çekmekle bu sorunun düzelmeyeceğini, cihazın yanında olmama gerek olmadığını belirttim. Buna rağmen, ısrarla bu süreci devam ettirmediler. Firma içi şikayet oluşturmama rağmen gün içinde dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar. İnsanların parasını alıp işlerini zorlaştırmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bir arıza kaydı oluşturmamak için her yolu deniyorlar.
Evimde Tivibu Uydu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kumandamın tuşlarının çalışmadığını, bu nedenle cihazı kullanamadığımı belirttim ve arıza kaydı açtırdım. O tarihten bu yana arıza talebim için sürekli randevu oluşturuluyor fakat teknik ekip hiçbir şekild...
Tivibu kullanıcısıyım. Görüntü gidip gelme yapıyordu ara ara, sonra daha çok yapmaya başladı ve ben bu durumu Tivibu müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik servis yönlendirdiler, teknik servis aradı ve şikayeti sordu. Anlattım, gelip bakmaya tenezzül bile etmediler. Direkt cihazın değişmesi gerektiğ...
Yaklaşık 5 yıldır Tivibu aboneliğim için aynı cihaz ve kumandayı kullanmaktayım. Cihaz sanırım kaliteli olmadığından çoğu zaman (üyeliğimin olduğu kanalları) izlemeye yetkiniz uyarısı alıyorum. Bu durumda cihazın elektrik bağlantısını kesip 30 saniye bekleyip yeniden açarak sorunu çözüyordum. Bu sür...
Bir haftadır evimde internetim yok. Sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekipler tarafından yapılmayıp çalışan Tivibu kutucuğunun değiştirilmesi için arıza kaydı oluşturmamı istiyorlar. Tivibu için aradığımda internet bağlantınız yok o olmadan arıza kaydı açamayız deniyor. Tekrar internet a...
Çarşamba günü, Tivibu ev arıza bildirimi için çağrı merkezini aradım. Konuştuğum görevli, Perşembe öğleden sonra için randevu oluşturabileceğini söyledi. Ben de sabahtan olursa iyi olacağını söyleyince Cuma sabahı için kayıt açtı. Buraya kadar her şey normal. İşlerimi ve ziyaretlerimi ona göre ayarl...
Yorumlar