Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35202868
3
Erol sonucu yetersiz buldu

Tivibu Ev Cihazı Arızası İçin Uzun Bekleme Ve Acil Değişim İsteği

profile
Erol
Türk Telekom
16 Şubat 16:02
480

14 Şubat tarihinde Tivibu Ev cihazımın çalışmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturulmasını sağladım. Aradan 2 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen, bugün 16 Şubat olmasına karşın hâlâ sadece “arıza incelemesi yapılıyor” şeklinde bir mesaj dinletiliyor ve herhangi bir teknik müdahale yapılmıyor.

Ücretini ödediğim hizmetten 2 günü aşkın süredir yararlanamıyorum ve bu süreçte tarafıma ne somut bir çözüm sunuldu ne de yeni cihaz kurulumu için bir ekip yönlendirildi. Hizmet kesintisinin bu kadar uzaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım cihazın en hızlı şekilde yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve hizmet alamadığım sürelerin fatura tutarımdan düşülerek tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

tivibu-ev-cihazi-arizasi-icin-uzun-bekleme-ve-acil-degisim-istegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Arızalı Cihaz İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Sorunum Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Selçuk
Türk Telekom
03 Eylül 2025 20:32
596

26.08.2025 tarihinde Tivibu Ev cihazımın arızalanması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kaydı No: 5226****73). Ancak 21 Ağustos’tan beri cihazdaki sorunu yetkili servise bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Adres ve iletişim bilgilerimi güncellememe rağmen her gün “arıza kaydınız...

Tivibu Ev Hizmetinde Uzun Süreli Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İlkay
Türk Telekom
25 Eylül 2025 10:37
1.059

Yaklaşık 2 gündür Tivibu Ev hizmetimde yayın kesintisi yaşıyorum. Hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi veya detaylı bilgi verilmedi. Daha önce de kısa süreli k...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Acil Düzeltsin Hatasını! videonun kapak resmi

Türk Telekom Acil Düzeltsin Hatasını!

profile
Selin
Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor!

profile
Umut
Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok!

profile
Cuma
Türk Telekom Tivibu Arızası videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Arızası

profile
Melike
Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu

profile
Sezer
Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması

profile
Gökhan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom Tivibu arıza kaydı oluşturma Türk Telekom Tivibu kesinti Türk Telekom Tivibu yavaş Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom kesinti Türk Telekom kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri