İade Kodu Görünmesine Rağmen Ücret Geri Dönüşü Sağlanmadı

20 Ekim’de Sanal Çadır üzerinden SuperStep satıcısından Jordan siyah kadın eşofman altı satın aldım. Ürünün bedeni üzerime olmadığı için 27 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve sistemde iade kodum SCSS9CODBDE57 olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İade tutarım olan 2.159,40 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ne iadem onaylandı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürün bedelimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de iade sürecim hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.