Tivibu Ev Yayını Sürekli Kesiliyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

27.01.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe’de Tivibu Ev hizmetini kullanamıyorum. Yayın sürekli kapanıyor, ekranda hata kodu geliyor ve bir haftadır düzgün şekilde TV izleyemiyoruz.

Modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptık ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise asla canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum. Sistem SMS gönderildi diyor ama telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tivibu Ev hizmetimin bir an önce kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ve kullanamadığım sürelerin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.