to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Cihazında Sürekli Hata Kodu Ve Siyah Ekran, Yeni Android Cihaz Talebi Reddedildi
Türk Telekom’un 3000784739 hizmet numaralı Tivibu hizmeti kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır, belki daha da uzun süredir Tivibu cihazı sık sık hata kodu veriyor ve ekranda siyah görüntü oluşuyor. Bu nedenle defalarca arıza kaydı açmak zorunda kaldım ancak sorun kalıcı olarak bir türlü çözülemedi.
Yaşadığım sorun nedeniyle iki kez cihaz değişimi yapıldı, fakat cihazlar değişmesine rağmen aynı problem devam ediyor. Son görüşmelerimde artık güncel, Android tabanlı bir cihazla değişim yapılmasını talep ettim, çünkü mevcut cihazın sorunu düzelmiyor. Buna rağmen bana sadece eski tip cihazla değişim yapılabileceği, yeni cihazla değişim yapamayacakları, yapılacak başka bir şey olmadığı söylendi. Yani ortada devam eden bir arıza olmasına rağmen, çözüm üretmek yerine bu şekilde geçiştiriliyorum.
Tivibu hizmetini internetle birlikte paket olarak kullanıyor ve düzenli ödeme yapıyorum. Buna rağmen düzgün hizmet alamıyor, sürekli hata kodu ve siyah ekran sorunu ile uğraşıyorum. Samsun Çarşamba’daki adresimde aldığım bu hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın güncel Android cihaz ile değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Tivibu cihazım sık sık hata kodu veriyor, ekranda siyah görüntü oluşuyor ve iki kez cihaz değiştirilmeme rağmen sorun devam ediyor. Yeni bir Android cihaz talep ediyorum ancak sadece eski tip cihazla değişim yapılabileceği söylendi, bu da mağduriyetimi artırdı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve marka ilgisiz bir tutum sergiledi.
