to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. 01.02.2025 tarihinde sabah saat 05.00’ten bu yana Tivibu cihazım internete bağlanmıyor ve yayınlara erişemiyorum. Sürekli hata kodu alıyorum ve bağlantı kuramadığım için hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım. Her aradığımda benden hata kodunu girmemi istediler, ardından SMS ile yönlendirme yapıldı ve her defasında söylenen adımları tek tek uyguladım. Modem ve cihaz resetleme de dahil olmak üzere tüm tarif edilen işlemleri yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hâlâ yayınlara ulaşamıyorum. 1785658258 numaralı aboneliğim üzerinden işlem yapılmaktadır.
Saatlerdir süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Tivibu Ev hizmetinin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunları artık katlanılmaz bir hale geldi. İnternet gün boyu sık sık kopuyor, Tivibu ise hiç açılmıyor ve yayına giremiyorum. Özellikle 14 Aralık akşamüstünden itibaren internet bağlantım son derece istikrarsız, Tivibu...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve ...
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği aldığımda, bana 6 ay ücretsiz Tivibu Go Süper üyeliği verileceği açıkça söylendi. Ancak 13.12.2025 tarihinden bu yana bu kampanyadan faydalanamıyorum. Defalarca 6262’ye SMS atmam gerektiği belirtildi, her seferinde aktivasyon kodu veya şifre geleceği söy...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, kendi modemimin Wi-Fi ağına bağlıyken Türk Telekom’a ait hiçbir uygulamaya (özellikle Tivibu Go) erişim sağlayamıyorum ve “internet yok” uyarısı alıyorum. Diğer uygulama ve internet sitelerinde ise herhangi bir sorun yaşamıyorum. İlginç ...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün Türk Telekom tarafından aranarak fiber internete geçiş için onayım soruldu ve ben de kabul ettim. Ancak sonrasında, fiber internet açılana kadar 4 gün boyunca interneti kullanamayacağım söylendi....
Yorumlar