Kırık Saç Köpüğü İade Reddi Amazon Güveni Sarsıldı

Geçen hafta Amazon üzerinden satıcısı Amazon görünen redist full Force 300 ml saç köpüğünü satın aldım. Ürün cumartesi günü iş yerime teslim edildi ancak paketi bugün açabildim. Ürün kapağı olmadan gönderildiği için iç kapağı kırılmış ve tamamen kullanılamaz durumda çıktı.

Amazon üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sistem iade şartlarının geçersiz olduğunu belirterek iade seçeneğini sunmadı ve ürünü iade edemedim. Kırık ve kullanılamaz halde gelen bir ürünü iade edememek bana göre kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve sorunu kimseye iletemedim.

Hasarlı gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Amazon’a olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.