Teslim Edilmeyen Siparişte Sürekli Oyalama

Jetgo kurye aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir siparişim için 02.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online ödeme yaptım. Sipariş verilirken maksimum 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 7273719311’dir. Bu süre içinde adrese tek bir kez bile kurye gelmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Çağrı merkezini 5’in üzerinde kez aradım, her seferinde “gün vererek” oyalandım ancak hiçbirinde söylenen günde teslim gerçekleşmedi ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir bekletilmem ve her aradığımda sadece oyalandığımı hissetmem sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak artık gerçekten yetkili bir kişiyle görüşmek, sürecimin net bir şekilde açıklanmasını ve siparişimin ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.