to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 5g destekli, en son üretimi sağlanan Premium Modem 18 siparişi verdim. Görüşmede modemimin en geç 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 7249194211’dir. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez’dir. Bu sipariş için faturama ücret de yansıtıldı, ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafımdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım. Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu kargo firması Jet Logi Lojistik’i de defalarca kendim aradım, her aramamda yaklaşık 2 saat hatta beklememe rağmen hiçbir zaman telefona bakılmadı, yetkili hiçbir kişiye ulaşamadım.
Artık sabrım tükendi. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, modemimin derhal gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli sorumlulukların alınmasını talep ediyorum. Elime geçmeyen bir ürünün faturasını ödemek zorunda değilim, bu nedenle Türk Telekom nezdinde fatura itirazında bulunuyorum. Benim gibi daha fazla kişinin mağdur olmaması için bu durumu buradan paylaşıyor, yetkili kişiler tarafından ivedi dönüş bekliyorum.
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan modem siparişi verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Esentepe Mahallesi Akdeniz Sokak Akdeniz Apt. No:26/4 Körfez/Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim Jetlogi firmasıyla gönderilmiş, fakat kargo firma...
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz kapsamında "Premium modem" aldık; ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte defalarca aradığımız halde her seferinde "bugün teslim olacak" denmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Özellikle 27 Aralık’ta...
24.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi oluşturdum. Türk Telekom müşteri hizmetleri, modemimin en geç 5 gün içerisinde Jet Logi kurye firması tarafından adresime teslim edileceğini belirtti. Ancak 16.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamıştır ve modem t...
20.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 7219184791’dir. Teslimat adresim İzmir Karabağlar Limontepe olmasına rağmen, süreçte ne sağlıklı bir bilgilendirme aldım ne de makul bir teslimat gerç...
23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jetlogi kargo firması ile tarafıma gönderildi; ancak günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş/kargo takip numaram 7146654441 olmasına rağmen, bu numara ile sorgulama yaptığımda hiçbir bilgiye ve sonuca ulaşamıyorum. J...
Yorumlar