to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem Ücretinin Faturada Haksız Yansıtılması
Türk Telekom Kayseri aboneliğimi Bursa Karacabey ilçesine nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra daha önce kullandığım ve elimde kalan eski modemi geç teslim ettiğim gerekçesiyle faturama 1900 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Eski cihazı Türk Telekom bayisine teslim ettiğim ve bununla ilgili evrak aldığım halde bu ücret hâlâ faturamda görünmeye devam ediyor.
Modemi bizzat Karacabey’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim ve teslimatla ilgili evrakı da aldım. Ardından evrakla birlikte talebimi, e*********@turktelekom.com.tr adresine mail olarak ilettim. Yaklaşık 10 gündür geri dönüş bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücrette de bir düzeltme olmadı.
Eski cihazı teslim ettiğim ve bunu belgelediğim halde tarafıma yansıtılan 1900 TL’lik cihaz bedelinin mevcut faturamdan tamamen düşülmesini ve bu haksız ücretlendirmeyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
