to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev taahhütlü aboneliğim Ekim 2023’te başladı ve iki yıllık taahhüdüm Ekim 2025 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitmesine yakın tarafıma telefonla ulaşılarak, taahhüt yenilemediğim takdirde aylık 77 TL ödediğim paketimin 225 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim; ancak telefon üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı söylendi.
Ardından Aralık faturamın 365 TL olarak yansıtıldığını görünce, 23 Aralık 2025 tarihinde Yalova Türk Telekom bayisine giderek Tivibu Ev hizmetine ait tüm cihazı, kumandayı ve HDMI kablosunu eksiksiz olarak teslim ettim ve aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. Ertesi gün tekrar aranarak neden iptal etmek istediğim soruldu; ben de cihazları teslim ettiğimi ve artık hizmeti kullanmak istemediğimi belirttim, bunun dışında ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı tarafıma söylendi.
Tüm bunlara rağmen Ocak ayında 559 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bu faturanın neye ait olduğunu sorduğumda hem kullanım bedeli hem de cihaz bedeli olduğu ifade edildi. Ancak 23 Aralık’ta Yalova Türk Telekom bayisine giderek cihaz, kumanda ve HDMI kablosunu teslim etmeme rağmen tarafıma cihaz ücreti yansıtılması ve biten taahhüdüm sonrası bu şekilde yüksek ve çelişkili faturalar çıkarılması nedeniyle Tivibu ve Türk Telekom’dan şikayetçiyim.
Abone numaram 538046100’dür. Haksız olduğunu düşündüğüm Ocak ayındaki 559 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve teslim etmiş olmama rağmen benden alınmak istenen cihaz bedelinin iadesini talep ediyorum.
İstanbul Üsküdar’da kullandığım Tivibu Ev aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu hakkında yazıyorum. Tivibu üyelik numaram 8838938224’tür. Taahhüt sürem 16.05.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, bu konuyla ilgili ne SMS ne de telefon araması yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahh...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur olmuş durumdayım. Aralık ayının 20’si civarında Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemin bittiği, yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Açıkça yenilemek istemediğimi söylememe rağmen telefonu kapattıktan kısa süre so...
08.08.2025 tarihinde E**** D**** Telekom Çayırova şubesinden Tivibu Ev iptali başvurusu yaptım. Ancak oradaki çalışan arkadaş bilgileri eksik girdiği için iptal işlemi gerçekleşmedi. Bana cihaz teslim tutanağı yerine ürün iptal özeti kağıdı verildi. Bu nedenle sistemde cihazı teslim etmediğim görünü...
Türk Telekom/Tivibu aboneliğimi 17 Aralık’ta iptal ettirdim. İptalin ardından Tivibu kutusunu iade etmek istedim ancak süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Telefonla arandığımda kutuyu Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Buna güvenerek bayiye gittiğimde bu kez kutuyu teslim alm...
Abonesi olduğum Tivibu uydu hizmetimin 24/11/2023 tarihinde taahhüt süresi doldu. 26/11/2023 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Telefon ile görüşmede bana 7 günlük süre içerisinde abonelik başlangıcında verilmiş olan uydu alıcısı vb. Cihazların yetkili bayi ya da bölge müdürlüklerine teslim etmem sö...
Yorumlar