Yanlış Beden Ürünün İadesinde Geri Ödeme Ve Cevap Bekleniyor

Naia İstanbul’dan online olarak bir elbise sipariş ettim. Ürün bedeni çok küçük geldiği için kargoyu kendi cebimden ödeyerek iade ettim ve kargo takibinde ürünün mağazalarına teslim edildiği bilgisi görünüyor. Sipariş numaram 30689.

20 Haziran tarihinden bu yana iademle ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim ancak ne maillerime cevap veriliyor ne de telefonlara bakılıyor. Ürünü çoktan teslim almalarına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.