to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kasım ayında Tivibu cihazımı ve modemi teslim etmeme rağmen, aralık ayı faturama bu cihazlar teslim edilmemiş gibi bedel yansıtıldığını gördüm. Tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde sevk irsaliyesi ve faturayla birlikte bu teslimata ilişkin belgelerin fotoğrafları bulunmaktadır.
Hizmet numaram 7042376606’dır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını, e-posta ile başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Teslim ettiğim cihazlar için benden tekrar ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Teslimini yaptığım Tivibu cihazı ve modem bedellerinin, ilgili faturamdan tamamen düşülmesini ve kayıtların incelenerek bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
TTNET ADSL ve Tivibu aboneliğim sözleşme bitiminde sona erdiği için üzerimde kayıtlı cihazları 06.11.2025 tarihinde Türk Telekom’un 501283 kodlu bayisine teslim ettim. Teslim sırasında bana sevk irsaliyesi verildi ve cihazları eksiksiz şekilde iade ettim.
Tüm cihazları zamanında teslim etmeme rağmen Aralık faturama 3.371,88 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Cihazlar bende olmadığı ve teslim ettiğim sevk irsaliyesiyle de bu durum belgeli olmasına rağmen, haksız yere cihaz ücreti talep edilmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana durumu anlatan bir e‑posta göndermemi söylediler. Ancak verdikleri e‑posta adresi hatalı olduğu için mailim iletilmedi ve sorunum çözülemedi.
Cihazları zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim için faturama yansıtılan 3.371,88 TL tutarındaki cihaz bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bu fatura borcunun silinmesini talep ediyorum. Henüz bu faturayı ödemedim ve haksız bir borç altında bırakılmak istemiyorum.
TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz 2025’te Tivibu üyeliğimin iptalini talep etmeme ve işlemi yapmama rağmen, üyeliğim iptal edilmediği için faturalandırmaya devam edildi. Son iki ayda müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ilk başvuruma olumsuz dönüş yapıldı, tekrar şikayet oluştur...
TTNET Türk Telekom aboneliğimi bu yıl sonlandırdım ve tüm cihazları, modem dahil, abonelik bittiği gün eksiksiz olarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tivibu aboneliğimi ise yaklaşık 3 yıl önce iptal ettirmiş ve Tivibu cihazını da o dönemde teslim etmiştim. Her iki iade işlemi sırasında da c...
TTNET evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için Hayal Park’a yakın olan TTNET bayisine başvurdum. Ancak bana, Tivibu cihazı da kullandığım iddia edilerek bu cihazın da teslim edilmesi gerektiği söylendi. Oysa hiçbir zaman Tivibu hizmeti almadım ve elimde böyle bir cihaz yok. Ya...
Tivibu+ evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazları teslim etmiş olmama rağmen, Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetleri aradığımda bana e*********@turktelekom.com.tr adresine elimdeki teslim tutanaklarını mail atmam istendi. Ben taahhüt sürem sonunda üzerime...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim. 7 gün içinde de modem ve Tivibu Ev cihazını Konya Merkez Türk Telekom Ofisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında çalışan D**** Y**** bana teslim evraklarını verdi ve bu belgeler hâlâ elimde mevcut. Ancak bugün tarafıma g...
Yorumlar