Getir'de Teslimat Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Getir Büyük uygulamasından dün akşam İstanbul Başakşehir’de teslim edilmek üzere saat 21.00–22.00 civarında sipariş verdim. Teslimat süresi uygulamada 90–120 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 6 saat boyunca teslim edilmedi, her seferinde “yolda, hızlandırıyoruz” denilerek oyalanıp durdum. Gece saat 03.00’e kadar beklemek zorunda kaldım ve sonunda siparişim gelmeyince iptal etmek zorunda bırakıldım.

Bugün aynı sepeti tekrar oluşturdum, ancak bu kez de yine saatlerdir siparişim teslim edilmedi ve benzer bir sorun yaşamaya devam ediyorum. Uygulama üzerinden defalarca canlı desteğe yazmama rağmen her seferinde sadece “hızlandırıyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.

Siparişlerimin zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca geç saatlere kadar bekletilmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.