Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 110.000 TL İadesi Bekliyorum

Papara’da yaklaşık 5 yıldır bireysel hesabımı kullanıyordum. Bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir uyarı, SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi almadan hesabımın “kalıcı olarak kapatıldı” şeklinde bir yazı ile kapatıldığını gördüm. Hesabımda yatırım amaçlı tuttuğum yaklaşık 110.000 TL bulunuyordu ve bu tutarla ilgili de herhangi bir iade süreci başlatılmadı.

Bu hesabı özellikle yatırım ve birikim amaçlı kullanıyordum, günlük harcama veya benzeri işlemler için değil. Hesabım durduk yere kapatıldı, nedenine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı ve içinde bulunan paramın akıbeti hakkında da bilgi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına yol açtı.

Durumu fark eder etmez Papara’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne hesabımın neden kapatıldığı ne de içerideki paramın ne olacağı konusunda bilgilendirildim.

Papara hesabımda bulunan yaklaşık 110.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçe ile kalıcı olarak kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.