Tivibu Üyeliği İptal Edilmedi, Fazladan Faturalandırma Ve Haksız Cihaz Ücreti

Ramazan

12 Kasım 2025 11:23

633

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz 2025’te Tivibu üyeliğimin iptalini talep etmeme ve işlemi yapmama rağmen, üyeliğim iptal edilmediği için faturalandırmaya devam edildi. Son iki ayda müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ilk başvuruma olumsuz dönüş yapıldı, tekrar şikayet oluşturdum fakat halen bir çözüm sunulmadı.

Temmuz 2025’ten bu yana Tivibu hizmeti nedeniyle fazladan faturalandırıldım. Temmuz 2025’te 49,87 TL, Ağustos 2025’te 76,29 TL, Eylül 2025’te 255,01 TL ve Ekim 2025’te 436,40 TL olmak üzere toplamda 820,57 TL fazla ödeme yaptım. Ayrıca Ekim 2025 döneminde Tivibu cihazını iade etmiş olmama rağmen, cihaz bedeli de faturama haksız şekilde eklenmiştir. İnternet Hizmet Numaram: 1782938542.

Fazla alınan tüm bedellerin ve cihaz bedelinin, gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan memnun değil

8 Ay İnternet Bağlanmadı, Haksız Ceza Ve Fatura İadesi Sorunu

Meryem

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 15:52

1.413

Aralık 2024’ten 7 Ağustos 2025’e kadar olan süreçte Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 8 ay boyunca ev interneti faturasını düzenli olarak ödememe rağmen, “kablolar çalındı” bahanesiyle internetim hiç açılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri...

İptal Edilen Tivibu İçin Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Burcu

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 18:56

1.132

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim bulunuyordu. Tivibu hizmetimi iptal ettirdim, cihazı iade ettim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturamda, cihaz ücreti ve ek ücret olmak üzere toplam 547 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa aynı tarifede devam etmeme rağmen bu ek ücretlerl...

İptal Edilen Tivibu İçin Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhütlü İnternet Faturalarım Her Ay Artıyor Açıklama Yok

Merve

Türk Telekom

13 Ekim 2025 19:09

571

"Merhaba sorunu müşteri hizmetleri aracılığıyla çözdüm, Tivibu paketimin süresi dolmuş ve taahhütsüz devam ettiriyorlarmış. Sorunun kaynağı bulundu ve çözüldü."

taahhutlu-internet-faturalarim-her-ay-artiyor-aciklama-yok-2.jpg

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Hattı İçin Yüksek Faturalar Ve İade Sorunu

Tahsin

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 17:30

612

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...

İade Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Mağduriyeti

Rıza

Türk Telekom

06 Eylül 2025 22:56

1.366

01.07.2025 tarihinde Tivibu Uydu cihazımı iade etmeme ve elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, cihaz bedeli tarafıma ayrı bir fatura olarak yansıtılmıştır. Bu konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ve cihaz iade evraklarımı e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem istendi. Gerekli belg...

1 Destek