Servis Sonrası Epson Yazıcısında Kablosuz Bağlantı Sorunu

Epson ecotank l3251 yazıcımı yaklaşık 2 ay önce yetkili servise götürdüm, mürekkep ve üst silgi değişimi yapıldı. Cihaz servisten geldikten sonra yazıcı bir daha modeme bağlanmamaya başladı.

Epson çağrı merkezini aradım, aynı gün içinde yaklaşık 6 saat boyunca uzaktan destekle sorunu çözmeye çalıştılar ancak sonuç alamadık. Görüşme sırasında bana TR 264437897 referans numarası verildi. Yazıcıyı servise vermeden önce Wi-Fi bağlantısında hiçbir sorun yaşamıyorken, servis işlemi sonrasında cihazın modeme bağlanmaması beni mağdur etti ve Epson yazıcı aldığım için gerçekten pişman oldum.

Epson’dan, yazıcımı servis öncesindeki çalışır durumuna getirmesini, yani Wi-Fi/modem bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm desteği sağlamasını talep ediyorum.