to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımım biter bitmez tarafıma SMS ile bilgilendirme geldiği anda mobil verimi he...men kapattım. Buna rağmen 23 Ağustos – 23 Eylül dönemi için hattıma 673,01 TL tutarında fatura yansıtılmış görünüyor. SMS geldikten sonra özellikle ek bir internet paketi satın al
Rize Pazar’da Türk Telekom sabit internet kullanıyorum ve 19’undan beri internetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır ...evimde hiç internet yok, buna rağmen sistemde görünen arıza onarım tarihi sürekli ertesi güne öteleniyor ve her gün “yarın” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Türk Telekom ADSL kullanıcısıyım ve 2025 Kasım ayından bu yana ev internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü soru...nu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor, bağlantı bir süreliğine düzelip tekrar kopma ve hız problemi yaşamaya devam ediyorum. Müşteri h
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 hafta önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş sonrasında, fatura...lı hatta ait mevcut faturalarımın ödenmesi için hattıma 1.000 TL bakiye yükledim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalı hattan kalan faturaların bu tl bakiyesinden tahsil
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır taahhütlü müşteriniz olmama rağmen aramalar sırasında sürekli BİP... sesi sorunu yaşıyorum. Neredeyse yaptığım tüm aramalarda bu ses geliyor ve görüşme kalitem ciddi şekilde bozuluyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana
Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum adreste fiber altyapı olm...asına rağmen modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor. Modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. 5 gündür bu sorunla uğraşıyor
Türk Telekom mobil hattımda Faturalı Prime 75 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Ha...rbiye Caddesi No:17 adresindeki iş yerimde yaklaşık üç aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çalıştığım lokasyondaki baz istasyonunun çevreden gelen şikayetler nedeniyle kapatıldığ
Türk Telekom ev internet aboneliğimi fiber internete taşımak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır adresimi bir türlü doğru ş...ekilde sistemlerine giremiyorlar. Adresimi ilk başta yanlış girdikleri için bu süre boyunca sürekli adres doğrulaması yapmaya çalışıyorum fakat bir ilerleme sağlanmıyor. Her aradı
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemim açık, cihaz... çalışır görünüyor ancak internet hizmeti alamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemde sorun olduğu, kablo kopmuş olabileceği gibi genel if
24 Eylül 2026 tarihinde isteğim ve onayım olmadan hattım üzerinden “Veedz" adlı dijital ürüne abonelik başlatıldığını fa...rk ettim. Bu durumu görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini sağladım ve bu hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen mobil uygulamada güncel
24.09.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ulaşmaya çalışırken, telesekreterin yönlendirm...eleri sırasında yanlışlıkla bir tuşa bastım ve hemen hattıma 50 GB Yeni Nesil tarifesi tanımlandı. Ardından tarafıma aylık 450 TL’lik bu tarife ile ilgili SMS gönderildi. Bunun üz
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28 Ağustos’tan beri, yani 27 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı... defalarca bildirmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve bu süre boyunca adresime tek bir teknik ekip dahi yönlendirilmedi. Tüm yönlendirmeler sadece telefon üzeri
Türk Telekom mobil hattım için birkaç gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Taahhüdümün sonu yaklaştığı... için Türk Telekom tarafından aranıyorum ancak çalışma saatlerimde olduğum için bu aramaları açamıyorum. Kendi imkanlarımla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreter
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Aylar önce 0555********00 numarasından Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafınd...an arandım ve bana bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bana aylık yaklaşık 305 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak ben şu an her ay yaklaşık 415 TL fatura ödüyorum.
Türk Telekom cep hattıma ait 1.800 TL tutarındaki borcumu kabul etmeme rağmen, son dönemde yapılan tahsilat aramaları ta...mamen rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Neredeyse dakika başı, gün boyunca sürekli aranıyorum ve bu durum günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkiliyor. Borçla ilgili bilgi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber internet bağlandıktan sonra ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Fibere geçmeden ö...nce internetimin çekim hızı daha iyiydi, fiber altyapı ve modem takılmasından sonra hızım belirgin şekilde düştü. Fiber geçiş sonrasında bilinçli olarak hızımın düşürüldüğünü ve bu
Türk Telekom’a ait 0553 *** ** 64 numaralı hattımı bir süre önce faturalıdan faturasız hatta geçirmek için işlem yaptım.... Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi, hat kapatma ücreti olarak 1.300 TL’nin son faturama yansıyacağını, bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi ve ben de bu şartı kabul ettim. Son
Temmuz ayında hiçbir işe yaramadığı için kullanmaya çalıştığım Magnet kablosuz internet modemini de iade ederek magnet h...esabımı kapattım. Komşularım da aynı sorunu yaşadıkları için beni uyarmışlardı iade tutanağı tutturdum ve aldım. Velhasıl aynı komşularımın yaşadığı gibi modemi iade etmiş olmama r
Türk Telekom müşterisi olarak hâlihazırda kamu tarifesinden yararlanıyorum. CTE ile yapılan anlaşma kapsamında sunulan i...ndirimli tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bu tarife değişikliğinin müşteri hizmetleri üzerinden yapılamadığı, Türk Telekom bayilerinin de bu işlem için yetkili olmadığı tarafıma i
Türk Telekom mobil hattımda son 2–3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum ve bu durumdan... çok pişmanım. Özellikle Instagram ve Twitter (X) kullanırken, paketim bir günde 5 GB civarında, 10 günde ise yaklaşık 40 GB’a yakın veri harcamış görünüyor. Aynı kullanımı daha ön
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım bir paketi iptal etmek istememe rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor ve mağdu...r ediliyorum. Hattımdan yaklaşık 260 TL tahsil edilen bir paket için 21 Eylül tarihinde SMS ile “iptal eşsiz 30 GB” yazarak iptal talebinde bulundum; ancak operatör, hatalı kısa ko
Türk Telekom’dan yaklaşık 7–8 ay önce Magnet internet hizmeti aldık, daha sonra 02.03.2026 tarihinde normal modemli inte...rnet hizmetine geçtik. Geçiş sırasında o tarihe kadar olan tüm mevcut faturalarımızı ödedik ve sonraki yaklaşık 2 ay boyunca da hem hesabımızı hem de ödemelerimizi düzenli olarak k
Türk Telekom ev internetimi Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün “pl...anlı çalışma” gerekçesiyle internetim tüm gün boyunca kesiliyor. Özellikle 19, 21, 22, 23 ve 24 Eylül tarihlerinde evde neredeyse hiç sabit internet kullanamadım. Müşteri hizmetle
Türk Telekom mobil hattım ön ödemeli tarife kullanırken 11 Eylül günü saat 10:10 civarında 0555********00 numaralı hatta...n arandım ve faturalı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Görüşmede sunulan faturalı teklifi kabul ettim, ardından gelen sözleşme/onay SMS’lerini de onayladım ve telefonumu yenide
