Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor. Modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde inceleyip çözmedi. Müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım, sürekli beklemek zorunda kalıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Artık bir an önce Türk Telekom teknik ekibinin adresime gelip arızayı yerinde tespit ederek internetimi çalışır hale getirmesini istiyorum. İnternetsiz kaldığım bu 5 günlük sürenin faturama yansımamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.