to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 ay önce Türk Telekom ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar adresime hiçbir eki...p gelmedi, internetim taşındığım adrese bağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sade
Şanlıurfa Karaköprü Ali Baba Mahallesi 5045 Sokak İsim Yapı Apartmanı a Blok No:2’de bulunan evimde Türk Telekom ev inte...rnet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 31.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve günün 24 saati boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri h
"Yetkililer arayıp sorunumu çözdü"
02.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski dairemde...n aynı bina içinde başka bir daireye nakil işleminin yapılmasını istedim. Türk Telekom teknisyenleri eve gelerek yeni cihazlarla kurulum yaptılar, fiber kabloları kontrol ettiler v
08.08.2026 Cumartesi günü Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı bankaya giderek elden ödedim. Buna rağmen 10.08.2026 t...arihinde aynı fatura bu kez VakıfBank’taki ek hesabımdan da çekildi ve aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Ek hesabımın faiz oranı yüzde 4,25 olduğu için bu işlem nedeniyl
Türk Telekom VDSL 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 2023’ten beri yaşadığım altyapı ve hız sorunu bir türlü çözülemiyor. ...Uzun süredir hatta 2 Mbps civarında hız alıyorum, buna rağmen bölgemde altyapı çalışması var denilerek konunun üzerine gidilmiyor. 2026 Mart ayından bu yana her aradığımda bölgemd
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taşınması sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 gün ö...nce taşınma nedeniyle evde internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eski adresimdeki gibi yeni adresimde de fiber altyapı
Türk Telekom mobil hattım üzerinden işim gereği sadece mobil internet kullanmam gerektiği için, uygulamada karşıma çıkan... üç aylık 100 GB internet paketini 18 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Bu paket için üç aya bölünmüş şekilde toplam 850 TL ödemeyi kabul ettim. Hattımda hâlihazırda kullandığım
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Artvin’in köyünden Muğla merkezdeki yeni adresime taşındım ve burada da sabit ev i...nterneti hizmeti almak istiyorum. Ancak taşındığım binada altyapı olmadığı söylendi ve 3 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma keşif yapılacağı bilgisi verilerek keşif talebim alındı. O
07.08.2026 Cuma günü faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kars Merkez’de bulunan bir Türk Telekom bayisine gitt...im. Bayinin kapısında “yeni hat ve numara taşıma” müşterileri için 3 ay geçerli 50 GB, 750 dakika, 750 SMS paketinin 300 TL olduğuna dair bir afiş vardı. Ben de özellikle bu kampan
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Bulunduğum bölgede (Hakkari) belli saatlerde uzun zam...andır internet çekmeme sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde internet iyileştirmesi ve altyapı çalışması olduğunu söylediler. Altyapı çalışması sonrasında yi
Kocaeli Darıca’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi kapatarak Digiturk ve Türk Telekom internet ve TV aboneliğin...e geçmek için başvuru yaptım, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV bağlantım yapılmadı. Buna rağmen 1032609852 numaralı hizmetime fatura yansıtıldı. Bu süreçte m
İstanbul Bahçelievler’deki iş yerimde kullandığım sabit telefon hattım ve aynı hat üzerinden çalışan internet hattım 3 g...ündür çalışmıyor. Sabit telefonda kesinlikle çevir sesi yok, internet tarafında ise modemde wan bağlantısı olmadığı için internete çıkış yapamıyorum. İş yerimde tek hat olarak bu h
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 3 ay önce 50 GB’lik, 300 TL tutarında e...k internet paketi satın aldım. Bu paketin fatura kesim döneminde yenilenece
Türk Telekom tarafından bulunduğum bölgede mevcut bakır altyapının kaldırılacağı, internet hizmetimle ilgili gerekli değ...işikliklerin yapılacağı ve tarafıma modem ile Wi‑Fi güçlendirici cihaz verileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu kapsamda benimle iletişime geçilmiş ve 10 Ağustos 2026 tarihinde
Türk Telekom evde internet aboneliğimde bu ayın 17’si son ödeme tarihli faturama haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ...ücreti yansıtıldı. Normalde faturam 2.900 TL civarında gelmesi gerekirken, açma kapama ücreti adı altında eklenen tutarla birlikte faturam yaklaşık 3.670 TL olarak çıkarıldı. Geç
Türk Telekom ev internetimi Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir bağlantım sürekli kesilip geri g...eliyor. Gün içinde defalarca internet gidiyor, tekrar geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Binaya gelen fiber kablolar baştan savma, gelişi güzel ve açıkta bir şekilde
Türk Telekom cep telefonu hattım için kullandığım yaklaşık 60 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde taah...hüdümün bittiği gün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattımın taahhüdü kendiliğinden yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve faturam olağan dışı şekilde artmıştır. Normalde yaklaşık 500
İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Ulugazi Caddesi Ortanca Sokak No: 8–14, Daire 14 adresinde bulunan binamıza ...ait otopark girişinin tam önünde Türk Telekom’a ait telefon ve internet hattı bulunan bir direk yer almaktadır. Bu direk yaklaşık 4 aydır otopark giriş çıkışını ciddi şekilde engel
Türk Telekom mobil hattımı bugün itibarıyla başka operatörden taşıdım ve taşıma işlemi tamamlandıktan sonra MSB tarifesi...ne geçmek istedim. Bayide işlem yapılırken MSB tarifesine geçiş talebim gerçekleştirildi, ancak hattım açıldığında MSB kodumla paketimi aktif edemiyorum. MSB koduyla paket oluşturm
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” internet ve “İnternet Keyif Dolu Tivibu Kampa...nyası-4” Tivibu hizmetim için 05.08.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler gelerek kontrol etti, ancak sorun giderilmed
20 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için tarif...e değişikliği ve taahhüt yenileme konusunda bilgilendirildim. Görüşmede “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesi hakkında detaylı bilgi aldım ve özellikle internet, dakika ve SMS açısı
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 12 gün olmasına rağmen sabahtan bu saate kadar taciz boyutuna va...ran sıklıkta, neredeyse her 10 dakikada bir aranıyorum. Aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, anladığım kadarıyla IVR sistemine otomatik aramaya alınmışım ve sürekli te
Türk Telekom ev internetim perşembe veya cuma gününden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür hiç internet bağlantısı alam...ıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin geleceği söylendi. Ekip eve geldi ancak yaklaşık 10 dakika durup herhangi bir açıklama yapmadan ve sorunu gidermeden ayrıldı. Buna rağm
