to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom altyapısı ile ev interneti kullanıyorduk. Yaklaşık iki aydır bağlantı sorunumuz var. Sürekli müşteri hizmet...leri ile görüşüyoruz soruna asla çözüm bulmuyorlar. Faturalarımızı ödemememize rağmen bizden ücret alıyorlar hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyoruz.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve Aydın İncirliova ilçesinde yaşıyorum. Hatta geçtiğim günden beri ç...ekim sorunu yaşıyorum, son 2 gündür ise servis tamamen gidip geliyor, şu an bile telefonda servis yok uyarısı görüyorum. Çoğu zaman aramalarım düşmüyor, internet kullanamıyorum ve
Türk Telekom abonesi olmama rağmen Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ettiğim apartman dairesinde yaklaşık 5 aydır ciddi bir ...şebeke ve hizmet sorunu yaşamaktayım. Evimin içinde çoğu zaman telefon hiç çekmemekte, çektiği zamanlarda ise ekranda hat full çekiyor görünmesine rağmen mobil internet kesinlikle
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önce taahhüdümün 26’sında bittiği, faturamın ise her ayın 27’sinde kesildiği b...ilgisiyle hattımı taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 614,75 TL tutarında yeni bir fatura düzenlenmiş ve tarafıma yansıtılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 14.05.2026 ola
Türk Telekom’un Ankara Çankaya’daki adresim için talep ettiğim ev interneti fiber bağlantısı konusunda yaklaşık 3 aydır ...çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde toplamda 7 kez arandım ve 7 farklı kurulum randevusu verildi, ancak hiçbir randevu tarihinde ekipler gelmedi. Randevularımın ta
Türk Telekom üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım limitsiz fiber ev internetim 10 Nisan’dan beri, yani 19 gündü...r kesik. Yaşanan sorunun altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen verilen hiçbir tarihte bağlantı sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iki kez arıza ve şik
"Ödenen tutar faturaya yansıtıldı"
Türk Telekom mobil hattım için mart ayı faturasına 490 TL fazla ödeme yaptı...m. Bunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fazla ödediğ
Türk Telekom Selfy faturalı hattımı kullanmama rağmen yaklaşık 20 gündür arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Arama ya...pmak istediğimde hattımda lira yüklemem gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Ancak hattım faturalı ve mevcut faturam ödenmiş durumda, hatta gelecek dönem faturasını da 26 Nisan tarihi
23.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yaşadığım arızayı çağrı merkezi üzerinden bildirdim. Ancak arıza üzeri...nden günler geçmesine rağmen sorun halen çözülmedi ve internet hizmetini kullanamıyorum. Güçlükle ulaştığım müşteri hizmetleri, arızanın kablo kesintisinden kaynaklandığını ve çalı
Hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen, sonradan bayisi öğrendiğim bir numaradan aranıp, tarifemi yenilemelerine o...nay verdiğim için ki mevcut tarifem Vodafone’da, mevcut hattım Türk Telekom’a usulsüz şekilde taşınmış ve bugün adıma yeni bir Türk Telekom SIM kartı gönderilmiştir. Ben hattımı Vo
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27 Nisan tarihinde yanlışlıkla bir dergi aboneliği başlattım. Herhangi bir dergi abo...neliği almak gibi bir niyetim yokken başka bir işlem yaparken yönlendirildiğim ekranda şifre ile onay vererek bu işlemi farkında olmadan gerçekleştirdim. İşlemi fark eder etmez, ya
22 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden mobil hat abonelik işlemimi başlatmak için başvuru yap...tım ve gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen abonelik işlemlerim hâlâ başlatılmadı ve hattımı kullanamıyorum. Başvurumla ilgili 8310863402 numaralı kayıt bulunuyor. Yaşadığ
Yaklaşık 3 ay önce operatör değiştirerek GSM numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşıdım. İlk zamanlarda Türk T...elekom uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde paket satın alabiliyordum. Ancak bir süredir uygulamadan paket almak istediğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de olduğu gibi “uygun pa
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için bugün bayiye başvuruda bulundum. Talebim alındı, yeni sim kartım da e...lime ulaştı ancak daha sonra hattımın taşınma talebinin Türk Telekom tarafından reddedildiğini öğrendim. Ne bayi tarafı ne de Türk Telekom tarafından bu reddin sebebiyle ilgili ban
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattımı 5g’ye geçirdiler, ancak 5g adı altında hâlâ 3G kalitesinde bi...le olmayan, son derece yavaş ve çekmeyen bir internet hizmeti alıyorum. Özellikle son iki aydır internet bağlantım belirgin şekilde kötüleşti, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygula
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında İngilizce dil kursu adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ...ettim. Mart ve Nisan ayı faturalarımda bu abonelik için her ay 214,62 TL olmak üzere toplam 429,24 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir hizmete ne telefonla ne de başka
İstanbul ili Güngören ilçesi Merkez Mahallesi Önder Sokak No:10 adresinde bulunan binamız adına bu şikayeti yazıyoruz. B...inamızda kullanılan Türk Telekom fiber internet hizmetinde 28 Nisan 2026 tarihinden beri yaşanan kablo kopması nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu durumla ilgili olarak
Türk Telekom ev internetim 29 Nisan saat 15:00’ten beri kesik ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Kocaeli Gö...lcük Halıdere’deyim ve bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremiyorum. Sorunu iletmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 42 dakika
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 89 saattir tamamen internetsiz durumd...ayım. Bu süreçte evde iki öğrencim olduğu için çocuklarımın dersleri ve online eğitimleri aksadı, ayrıca Tivibu/TV hizmetimi de hiç kullanamıyorum. 2026 yılında internet çağında bi
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fethiye Seydikemer Çamurköy’de oturuyorum ve yaklaşık 15 gündür mahallemizde i...nternet kablosu çalıntı olduğu için ev internetimiz tamamen yok. İnternetimizin olmadığı bu süre boyunca hem günlük işlerimizi hem de eğitim hayatını ciddi anlamda sürdüremiyoruz.
Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi Elazığ 2. Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim ...21.04.2026 tarihinden bu yana “çalışma var” denilerek kesintiye uğradı ve 9 gündür internete erişemiyorum. Bu süre içinde her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her s
"Emeğiniz için çok teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda geçen ay yaşadığım bir ödeme hatası nedeniyle bu ay tekrar mağdur ediliyor...um. 14 Nisan tarihinde 573 TL tutarındaki fatura bedelini yanlışlıkla iki kez ödedim. O dönem müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fazla ödemenin mevcut faturama sayılacağı ve b
Türk Telekom hattımı faturasız tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Bu süre iç...inde 444’lü müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradığım halde hatta bağlanamıyor, işlem yaptıramıyorum. Mevcut GSM numaramın, talebim doğrultusunda en kısa sürede faturasız t