Bursa Kestel'de Telefon Çekim Gücünün Düşmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 Eylül tarihinden beri Bursa Kestel ilçesinde telefon hattımın çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Daha önce böyle bir problem yaşamazken son 2–3 haftadır hem internetim zayıf çekiyor hem de arayan kişiler çoğunlukla bana ulaşamadığını söylüyor. Bulunduğum yerde operatör çekiyor görünse de aramalar sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamadan sürekli otomatik menüler arasında dolaşmak zorunda kalıyorum ve sorunumla ilgili net bir destek alamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 5957’dir.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve şebeke altyapısının kontrol edilmesini, hattımdaki çekim sorununun giderilmesini ve arama/görüşme kalitemin eski haline döndürülmesini talep ediyorum.