to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paketten 450 TL Haksız Ücret
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin iptalini 30.09.2026 tarihinde saat 11.37’de İstanbul adı altında görünen müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşme sırasında paketimin iptal edildiği özellikle ifade edildi, bu bilgi arama kayıtlarında da mevcuttur.
Buna rağmen paket iptali sisteme yansıtılmadığı için hattımdan ücretlendirme devam etmiş ve bu ayki faturama 450 TL fazladan yansımıştır. Paketin iptal edildiği söylendiği halde aslında iptal edilmediğini ve hâlâ ücret yazıldığını ise bugün fark ettim.
Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, arama kayıtlarına bakılarak tarafıma verilen iptal bilgisinin dikkate alınmasını, faturama yansıyan haksız 450 TL tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
