Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 09.10.2026 sabah saatlerinden beri hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Ne arama ya...pabiliyorum ne de arama alabiliyorum, ayrıca SMS ve mobil internet de tamamen çalışmıyor. Hattımda ödenmemiş tek bir fatura borcu olmamasına rağmen hattım sanki kısıtlanmış gibi ta...

Eski hattım olan 050114790** numarasıyla ilgili Türk Telekom ile e-Devlet kayıtlarım arasında kabul edilemez bir çelişki... yaşamaktayım. 09.10.2026 tarihinde yaptığım kontrollerde, bu hattın e-Devlet üzerinde hâlâ benim üzerime kayıtlı göründüğünü fark ettim. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom Tivibu uydu hizmetinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. En üst paket kapsamında, özellikle sp...or paketleri içindeki İtalya, İspanya ve Almanya liglerinin yayınları taahhüt edilmesine rağmen bu liglerin yayınlarında sorunlar yaşandı ve vaat edilen hizmetten faydalanamadım. Y...

Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım olmadan son iki ay içinde toplam yaklaşık 1400 TL ek ücret yansıtıldığını fa...rk ettim. 30.09.2026, 01.10.2026 ve 02.10.2026 tarihlerinde faturama 3480 ve 3699 numaralı kalemler üzerinden çeşitli tutarlarda gider yazılmış görünüyor. Bu işlemler için bana hiç...

Türk Telekom evde internet faturamın üzerine, 29 Mayıs tarihinde Eskişehir Espark Türk Telekom mağazasından gelen görevl...i aracılığıyla modem başvurusu yaptım. Modemi takmak için birkaç gün sonra geldiklerinde Tivibu üyeliğim olduğunu, akşam bağlamaya geleceklerini söylediler. Ben Tivibu istemediğimi...

Vo****'un yönlendirmesi doğrultusunda bilgi almak amacıyla 08.10.2026 tarihinde saat 21:47'de Türk Telekom Müşteri Hizme...tlerini 444 1 444 numaralı hattan aradım. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi Z*** Hanım, abonelik kaydım olmadığı için yardımcı olamayacağını belirtti. Görüşme sırasında kendis...

Ankara Mamak Lalahan Mahallesi Lalapaşa Caddesi Burak Sokak’taki Türk Telekom sabit internet hattımızda 02.10.2026 tarih...inden beri, yani 8 gündür kesinti yaşıyoruz. Sokak genelinde kablonun koptuğu bilgisi verildi, bu nedenle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 10 kez Türk Telekom ...

Türk Telekom mobil hattıma, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “servis ücreti” adı altında ücret yansıtıld...ığını fark ettim. Güncel faturamda ilk kez görünen bu kalem nedeniyle toplam fatura tutarım 638 TL civarında artmış durumda. Herhangi bir servis satın almadığım, SMS ile onay verme...

Türk Telekom hattımda kullandığım Hy Sınırsız tarifeme rağmen Kocaeli Körfez ilçesi İlimtepe Mahallesi’nde telefon ve in...ternet çekim sorunu yaşıyorum. Bölgedeki kapsama o kadar yetersiz ki, neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün konuşma yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Bu ...

Uzun süredir Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliği kullanıyoruz ve aylardır neredeyse her hafta birkaç gün boyunca in...ternet bağlantımız tamamen kesiliyor. Geçen hafta bir gün internet yoktu, bu hafta ise üst üste dördüncü gündür hâlâ bağlantımız yok. Taahhütlü aboneliğimiz olmasına rağmen bu kada...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 80 GB tarifesini kullanıyorum ve son 3–4 aydır faturam düzenli olarak yaklaşık 709 TL ...geliyor. Gelirime göre bu ücret artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağm...

Türk Telekom sabit telefon hattım bir gündür düzgün çalışmıyor. Hattım dış aramalara açık, ben dışarıyı arayabiliyorum a...ncak başka numaralar beni aramaya çalıştığında “geçici olarak servis dışı” uyarısıyla karşılaşıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun için aynı gün içinde üç kez Türk Telekom müşt...

Türk Telekom sabit internet hattımı yaklaşık üç ay önce Antalya Manavgat’taki adresimden Trabzon Of’taki adresime taşıtt...ım. Bu işlem sırasında bana emanet bir modem verildi ve modemin yanında duvara monte edilmiş bir cihaz daha takıldı. Bu cihazın ayrıca sökülmesi ve iade edilmesi gerektiği konusund...

Türk Telekom sabit internet hizmetim 03.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Bugün 08.10.2026 olmasına rağmen ...hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor. Ancak arızanı...

31 Temmuz 2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için arandım. O sırada hattım Vodafone’daydı ve ara...yan kişi taahhüdümün bittiğini, bir sonraki faturamda 2.000 TL civarında bir ödeme çıkacağını söyleyerek, “isterseniz sizi Türk Telekom’a geçirelim, bu faturayı da ödemeyin” şeklin...

Şirketimize ait sabit telefon hattını Türk Telekom’a taşımak için Ağustos 2025’te başvuru yaptım, o günden bu yana yakla...şık bir yıldır hattımın taşınması bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistemlerinde başvurum sürekli iptale düşüyor ve bunun gerekçesi olarak da sözde randevu için beni aradıklarını, an...

08.10.2026 tarihinde saat 17:35’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için mevcut taahhüdüm bitmede...n önce daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi ve şu an karşıma çıkan tarifelerin, taahhüdümün bitmesine 19 gün kalmış olmasına rağmen benim için uygun olmadığını belirttim. Uzun...

Türk Telekom mobil hattım için 07.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sadece yeni tarifelere bakmak... için uygulamaya girdiğimde, hattıma 1.005 TL tutarında yeni bir tanımlama yapıldığını ve sanki ben onay vermişim gibi taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Üste...

530821**** numaralı Türk Telekom faturasız hattımı başka operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra içinde kalan bakiyemi...n iadesi için Türk Telekom online işlemler üzerinden IBAN bilgilerimi girdim ve iade talebimi yaklaşık bir hafta önce yaptım. Başvuru yaptıktan sonra hem e-Devlet hem de Türk Te...

İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede tele...fonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, hatta çoğu zaman şebeke bile göremiyorum. Ayrıca mobil internetim de çoğu zaman çekmiyor veya son derece yavaş çalışıyor. Bu süreçte Türk...

Kocaeli Derince’de bulunan adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti almak için farklı bir internet servis sağlayıcı...sına başvuru yapmak istiyorum; ancak sistemde Türk Telekom kaynaklı devam eden bir kurulum süreci göründüğü söyleniyor. Bu nedenle başka bir firmadan yeni abonelik oluşturamıyorum....

Türk Telekom mobil hattım için 30.09.2026 tarihinde hizmetimin kısıtlanacağına ve bu durumda 400 TL hizmet kapama bedeli... alınacağına dair SMS aldım. Bu uyarı üzerine, hattıma ait 791,50 TL tutarındaki ödemeyi 25’inde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptım. Mesajda belirtilen tarihten önce ...

Senelerdir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 2 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni fat...ura taahhüdüm hakkında bilgi verildi. Konuya çok hakim olmadığım için detayları tam olarak anlamadan, telefonda anlatılan teklifi kabul ettim. Şu anda hattımda 50 GB internet içer...