Türk Telekom'da İzin Almadan Açılan Üyelik Ve 319 TL Ücret İptali

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında partner servis içerik üyeliği başlatıldığını bugün fark ettim. Güncel faturamda bu izinsiz üyelik nedeniyle 319 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, partner servisi içerik üyeliğinin 0850 333 36 63 ve 0850 333 34 80 numaralı telefonlarla yaptığım görüşmeler sonucu başlatıldığını söylediler. Ancak ben bu numaralarla böyle bir görüşme yapmadım ve herhangi bir üyelik onayı vermedim. Ayrıca bu numaraları tekrar aramayı denediğimde çağrı bile yapılamamaktadır.

Müşteri hizmetleri, bu üyeliği kendi sistemleri üzerinden iptal edebileceklerini, ancak faturama yansıtılan 319 TL’yi ödemek zorunda olduğumu belirtti. Onayım olmadan başlatılan bir hizmete ücret yansıtılmasını ve bu tutarın iptal edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim dışında açılan bu partner servis üyeliğinin nasıl başlatıldığının araştırılmasını, hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.