Türk Telekom Mobil İnternet Ve Şebeke Sorunu Aile İçin Çözüm Bekliyor

Ailece Türk Telekom mobil hattı kullanıyoruz ve aynı adreste toplam 4 hattımız bulunuyor. Ancak Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Beykent Mahallesi 85029 sokaktaki evimizde ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Özellikle mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde de bu durum açıkça görünüyor.

Ev içinde resmen köşe kapmaca oynar gibi şebeke arıyoruz. Evin bazı bölgelerinde çok zayıf, bazı noktalarında ise tamamen çekmeme sorunu yaşıyoruz. Bu durum günlük iletişimimizi, işlerimizi ve internet kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Daha önce 2026 yılı Haziran ve Ağustos aylarında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her seferinde iyileştirme yapılacağı söylenerek geçiştirildim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’un belirtilen adresteki çekim ve mobil internet altyapısını acilen iyileştirmesini, ev içinde kesintisiz konuşma ve kullanılabilir hızda mobil internet sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ailecek başka operatöre geçmek zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.