İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında astrolojim Club adına bir abonelik başlatılmış. Bu aboneliğin tam olarak ne zaman başlatıldığını bilmiyorum ancak 08.08.2026 tarihinde saat 18:10 civarında faturamı ve kullanım detaylarımı incelerken hattımdan bu hizmete ücret yansıtıldığını fark ettim. Son 2–3 aydır faturalarımın normalden yüksek gelmesi de bu abonelikten kaynaklanıyor olabileceğini düşündürüyor.

Ben hiçbir şekilde astrolojim Club hizmetine kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir içerik de kullanmadım. Buna rağmen 3699 numarası üzerinden hattıma abonelik tanımlanmış ve düzenli olarak ücret kesilmiş görünüyor. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiği için kendimi mağdur hissediyorum.

Fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemi olduğu için derdimi net olarak anlatamadım ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Daha sonra internetten araştırma yaparak “iptal astrolojim” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle geçmiş dönemde hattımdan tahsil edilen tutarların iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan astrolojim Club aboneliği nedeniyle hattımdan kesilmiş olan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda detaylı açıklama yapılmasını ve hattımda benzer içeriklere bundan sonra benim açık onayım olmadan kesinlikle abonelik tanımlanmamasını talep ediyorum.