Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğimde, statik IP değişikliği yapıldıktan sonra 9 Ağustos öğleden sonra itibarıyla ...internet bağlantısı tamamen kesildi ve o zamandan beri bir günden biraz fazla süredir internete giremiyorum. Modem arayüzünde sürekli “wan not Connected” uyarısı görünüyor, modem ü...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi'nde oturuyorum. Cumartesi günü ...akşam saat 20:00 civarında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan “planlı bakım” denilerek internetim kesildi ve o saatten bu mesaja kadar bağlantı hâlâ gelmedi. İki gün...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 Playweez ve 3480 Docutime adlarında abonelik başlatıldığını ...yeni öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, son iki aydır faturama bu servisler nedeniyle ek ücret yansıtıldığını söylediler. Ben bu servislere hiçbir şe...

Uzun süredir bana ait olmayan bir Türk Telekom internet aboneliğiyle ilgili borç SMS’leri almaktan çok yoruldum. Üzerime... kayıtlı hiçbir internet aboneliği olmamasına rağmen, 7049 ile başlayan abonelik numarası için her ay hattıma fatura ve borç uyarıları gönderiliyor. Bu abonelik bana ait değil ve b...

Yaklaşık 8 ay önce Türk Telekom ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar adresime hiçbir eki...p gelmedi, internetim taşındığım adrese bağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sade...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Aksaray ilinde hizmet almaktayım. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bu...lunmadığım halde hattımda Freshiofun adlı oyun servis aboneliği başlatılmış ve aylık 319 TL ücretli olduğu SMS ile tarafıma bildirilmiştir. 10 Ağustos tarihinde gelen bu SMS sonras...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taşınması sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 gün ö...nce taşınma nedeniyle evde internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eski adresimdeki gibi yeni adresimde de fiber altyapı...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Artvin’in köyünden Muğla merkezdeki yeni adresime taşındım ve burada da sabit ev i...nterneti hizmeti almak istiyorum. Ancak taşındığım binada altyapı olmadığı söylendi ve 3 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma keşif yapılacağı bilgisi verilerek keşif talebim alındı. O...

07.08.2026 Cuma günü faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kars Merkez’de bulunan bir Türk Telekom bayisine gitt...im. Bayinin kapısında “yeni hat ve numara taşıma” müşterileri için 3 ay geçerli 50 GB, 750 dakika, 750 SMS paketinin 300 TL olduğuna dair bir afiş vardı. Ben de özellikle bu kampan...

İstanbul Bahçelievler’deki iş yerimde kullandığım sabit telefon hattım ve aynı hat üzerinden çalışan internet hattım 3 g...ündür çalışmıyor. Sabit telefonda kesinlikle çevir sesi yok, internet tarafında ise modemde wan bağlantısı olmadığı için internete çıkış yapamıyorum. İş yerimde tek hat olarak bu h...

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 3 ay önce 50 GB’lik, 300 TL tutarında e...k internet paketi satın aldım. Bu paketin fatura kesim döneminde yenilenece...

Türk Telekom tarafından bulunduğum bölgede mevcut bakır altyapının kaldırılacağı, internet hizmetimle ilgili gerekli değ...işikliklerin yapılacağı ve tarafıma modem ile Wi‑Fi güçlendirici cihaz verileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu kapsamda benimle iletişime geçilmiş ve 10 Ağustos 2026 tarihinde...

Türk Telekom mobil hattımı bugün itibarıyla başka operatörden taşıdım ve taşıma işlemi tamamlandıktan sonra MSB tarifesi...ne geçmek istedim. Bayide işlem yapılırken MSB tarifesine geçiş talebim gerçekleştirildi, ancak hattım açıldığında MSB kodumla paketimi aktif edemiyorum. MSB koduyla paket oluşturm...

20 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için tarif...e değişikliği ve taahhüt yenileme konusunda bilgilendirildim. Görüşmede “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesi hakkında detaylı bilgi aldım ve özellikle internet, dakika ve SMS açısı...

Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ekipler gelip nakil işlemini yaptılar ancak d...aha sonra adresin sisteme yanlış girildiğini, bu adresin benim tarafımdan düzeltilmesi gerektiğini söylediler. Ben adresi güncellemeye çalışmama rağmen hem müşteri hizmetleri hem d...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Kaldırım çalışması yap...ılırken binama gelen fiber kablo belediye ekipleri tarafından koparılmış ve o günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetle...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan kapattırdım ve bu süreçte fazla ödeme yaptığım için tarafım...a nakit iadesi yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS’te yer alan bilgiye göre 569,70 TL tutarında nakit iadem olduğu belirtiliyor. SMS içindeki linke tıkladığımda ise sistemde...

Yıllardır Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanan Hatay Defne Samankaya Mahallesi sakinleri olarak mahallemizde saat...ler değil, günler süren internet kesintileri yaşıyoruz. Bu sorun yaklaşık 15 yıldır devam ediyor ve artık katlanılamaz bir hâl aldı. Sadece belirli sokaklarda değil, tüm mahallede ...

02.08.2026 tarihinde 14 yaşındaki oğlum Instagram üzerinden aldatılarak hattım üzerinden mobil ödeme işlemleri yapılmışt...ır. Türk Telekom’a ait, üzerime kayıtlı 0551***4886 numaralı hatta, Apple Store üzerinden üç adet 600 TL ve bir adet 79,90 TL olmak üzere toplam 1.879,90 TL tutarında mobil ödeme y...

Aralık 2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber Evde internet kullanıcısıyım. Haziran ayında İstanbul içinde taşınmam ger...ekti, taşınacağım adres netleştiği gibi Türk Telekom ile görüştüm ve taşınacağım dairenin fiber altyapısının sağlandığını, nakil yapılacağını belirttiler. Taşındığım gün randevu al...

Türk Telekom mobil müşterisiyim ve şu anda kullandığım Muhteşem 20 GB tarifemin süresi on güne kadar dolacak. Mevcut öde...diğim ücret 180 TL iken, tarife yenileme için bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 360 TL gibi yüzde yüz zamlı bir fiyat teklifi sunuldu, bunun da “en uc...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında 100 Mbps hız taahhüdü ile internet aboneliği kullanıyoru...m. Yaklaşık 2-3 aydır taahhüt edilen hızı alamıyor, ayrıca sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı kopmaları nedeniy...