to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil Randevularının Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
7047548490 hesap numaralı Türk Telekom internet aboneliğime ait 28 Temmuz’da Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptım ve aynı gün için randevu verildi. Ancak randevu saatinde hiç kimse gelmedi, gelinmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 2 Ağustos için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat o tarihte de kimse gelmedi ve yine haber verilmedi.
Tekrar aradığımda 8 Ağustos’a yeni bir randevu verdiler ve maalesef bu tarihte de aynı şekilde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca şikayet kaydı açtırdım, her defasında sadece yeni bir randevu verildi ama sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluk olabileceğini, aslında haber verilmesi gerektiğini söylemekle yetindi.
Günlerdir nakil işlemi tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum, buna rağmen bir de nakil ücreti alınması kabul edilemez bir durum. Randevulara gelinmeden, bilgi verilmeden, müşteriyi bu kadar oyalayan bir kurumun bu yaklaşımını asla kurumsal bir anlayışla bağdaştıramıyorum.
Nakil işleminin artık daha fazla geciktirilmeden acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma yansıtılan nakil ücretinin bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle alınmamasını ve bu süreçteki sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef 3 seferdir randevularına gelmeyerek beni işimden gücümden ettiler. Ben boya badana ili yapıyorum 3 günlük yevmiyem bunları beklememden dolayı yandı. İnsan bir haber verir gelemeyeceğiz diye. Benim maddi zararımı kim karşılayacak eyyyy Türk Telekom. Adının hakkını ne yazık ki veremeyen bir kurum
Bugün tekrar verilen randevuya gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı bununla alakalı. Bu gelinmeyen ve bilgilendirme yapılmayan 4. Randevu çok yazık çok. Zamanımızı çalıyorsunuz
15. Gün 5. Randevu sonunda geldiler. Gelen arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz ama Türk Telekom'u bize yaşattığı mağduriyetten dolayı kınıyorum
