Sinyal Tam Çekiyor Gösterse De Çağrılar Kesiliyor Ve İnternet Çöküyor

Türk Telekom hattıma geçtiğim günden beri, hattım telefonumda tam çekiyor gibi görünmesine rağmen ne şebeke ne de mobil internet düzgün çalışmıyor. İPhone 15 Pro Max kullanıyorum, ekranda full çekiyor gösterse de telefonla konuşurken bir anda hat kendi kendine kapanıyor, ses gidiyor ve bağlantı kopuyor. Aynı şekilde mobil internete bağlandığımda sayfalar açılmıyor, uygulamalar yüklenmiyor, hız çok düşük ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu durum gün içinde sürekli yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internete giremiyorum.

Sorun yalnızca belirli bir noktada değil, Ankara’nın her yerinde aynı problem devam ediyor. Şu an Sakarya’dayım ve burada da hiçbir fark yok, yine aynı çekmeme ve internete bağlanamama sorunu ile karşılaşıyorum. Yani hem şehir değiştirsem de hem de farklı bölgelerde denesem de hat sorunsuz çalışmıyor.

Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattımı sıfırladıklarını söyleyip kapattılar ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, şebeke ve internet problemi aynen devam ediyor.

İlgili hattımın numarasının son 4 hanesi 3777’dir. Hattımın çekmeme, görüşme sırasında kendiliğinden kesilme ve mobil internetin çalışmaması sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse bölgesel ya da hat kaynaklı teknik bir çalışma yapılmasını ve bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.