to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık YouTube Premium Hakkım Aktif Edilemedi
Türk Telekom da 24 Haziran 2026 tarihinde hattımı yeni bir tarifeye taşıdım. Bu tarifemin bana sunduğu “Dijital Servis ve Eğlence Avantajları” kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube Premium hakkım bulunuyor. Daha önce hiçbir şekilde Youtube Premium kullanmadım.
02.07.2026 tarihinde kampanya aktivasyonunu gerçekleştirmek için 5555’e “Youtube” yazıp gönderdim. Gelen resmi linke tıkladığımda Youtube Premium satın alma sayfasına yönlendirildim. Kart bilgilerimi girdikten sonra 3 ay boyunca 0 TL’lik alma işleminde “İstekte bulunduğunuz öge satın alınamıyor.” şeklinde sistemsel bir hata aldım. Bu hatanın ekran görüntüsünü de ek olarak paylaştım. Bugün tekrar denediğimde ise aynı ekranda teklifin 2 ay olarak karşıma çıktığını görüyorum.
Youtube uygulamasına normal olarak kendi hesabımla girdiğimde bana standart olarak zaten 2 ay ücretsiz deneme süresi öneriliyor. Ancak ben Türktelekomun bana taahhüt ettiği 3 aylık ücretsiz haktan yararlanmak istiyorum. Sistemsel bir hata nedeniyle bu hakkımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konunun teknik ekipleriniz tarafından incelenmesini ve tarifem kapsamında bana sunulan 3 aylık Youtube Premium hakkının hattıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesinin 0046 olduğunu da bilgilerinize sunarım.
