Rızam Olmadan Fraktal İletişim Tarafından Hattım Taşındı Ve Kapanma Tehdidi

01.07.2026 tarihinde saat 12.05 sularında Fraktal İletişim tarafından arandım ve Türk Telekom/TTNET ile ilgili bir tarife teklifi sunuldu. Bu teklifi telefon görüşmesi sırasında açıkça kabul etmedim. Buna rağmen görüşme sonunda hattımın geçişinin sağlandığını, aramalarının sadece bilgilendirme amaçlı olduğunu ve sim kartın kargo ile gönderileceğini söylediler. Kendilerine sim kartı istemediğimi, göndermemelerini belirterek telefonu kapattım.

Bunun üzerine kendi hattımı arayarak mevcut operatörüm Vodafone ile görüştüm, onlarda herhangi bir geçiş işlemi görünmediğini, eğer sim kart gelirse kargodan almamamın yeterli olacağını söylediler. Sonrasında kargo bilgisi geldi ve kargoyu arayarak gönderiyi kabul etmeyeceğimi, getirmemelerini özellikle ilettim.

Tüm bunlara rağmen Türk Telekom’dan 04.07.2026 tarihinde hattımın geçişinin yapılacağına dair bir SMS aldım. Devamında Türk Telekom aradım ama işlemin iptalini yapamayacaklarını söylediler, diğer hattımın kapanacağı bildirildi. Türk Telekom’u 02.07.2026 tarihinde 444 1 444 numaralı hattından aradığımda, elimde Türk Telekom’a ait sim kart olmadığı ve teslim almadığım halde hattımın kapanacağını, yapabilecekleri bir şey olmadığını, önceden 444 1 444’ü arayarak iptal başvurusu yapmam gerektiğini söylediler.

Ben böyle bir başvuru yapmadım, arandığımda teklifi açıkça kabul etmedim. Başvuru yapmadığım bir işlem için ayrıca takip edip bir yeri aramam bekleniyor. Yarın hattımın kapanacağı, başka bir GSM operatörüne geçmem gerekeceği, yeni hattın açılmasının ise 3 iş gününü bulacağı söyleniyor. Bu süre boyunca hattımın olmaması, özellikle banka işlemlerim olduğu için beni ciddi şekilde mağdur edecek ve iletişim hakkımın zorla elimden alınması anlamına geliyor.

Fraktal İletişim, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek onayım olmadan işlem başlatıyor, Türk Telekom ise sanki bu firmaya yetki vermemiş gibi “firma ile görüşmüşsünüz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluk almıyor. Bu durumun açıkça mağdur etmektir.

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan bu hattımın, iradem ve onayım dışında Türk Telekom’a taşınmasını istemiyorum. Türk Telekom ve Fraktal İletişim’in birlikte başlattığı bu geçiş işleminin tamamen iptal edilmesini, hattımın kapanmamasını ve mevcut operatörümde sorunsuz şekilde devam etmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.